顾客与院长间的欢乐瞬间：哈哈大笑的表情照片分享

王女士住在杭州富阳

这一只田园猫

是七年前领养的

她说当时猫一岁大

记者也好奇地查了查

一般宠物猫的寿命能有十几年

王女士：7月5号左右，就是食欲有些下降。然后我以为是天气炎热的缘故，想着再观察几天。但是后面等到它不怎么吃的时候，然后我就把它带去医院检查了，是7月12号，然后它是于8月2号当天拆鼻饲管，当天后半夜，就是8月3号凌晨2点57分离世的。

王女士带猫

去的是杭州仟浩宠物医院富阳总院

她提供的医院账单显示

7月12号到7月30号

费用总共是6700多

王女士：在我整一个治疗期间，一共开了14套检查，全都是要抽血化验的。然后配了130多个（颗）药。猫吃药是非常艰难的，他们给我的猫咪将近一天配了有八颗胶囊药片。然后这个药品是不明的，是他们手动灌装的。这个费用是不明确的，配药前没有告诉过我药价。

记者：那你付款的时候注意到没？

王女士：付款的时候我注意到了，但我还是付掉了。我在钱上面没有去跟他们过多地计较，我只想把我的猫咪治好。但是至今我还没有明确知道我猫咪到底是什么病，怎么去世的。包括调解的时候问那个院长，院长回复的就是脂肪肝，加不知道什么原因。

王女士提供了几张药品照片

胶囊用密封袋装着

写着“保肝”“抗炎”等

看不出药品名称

她说医院没有提供病历

猫咪没了后

当地农业农村局组织过调解

王女士：因为我养了七年的孩子，他们的院长在那里哈哈大笑。我把我猫咪的就诊，包括这些，如实地记录了，它的一个检查，还有药各种情况，然后我发到了那个公众平台上，现在宠物医院已经去起诉我了。

记者：那你现在诉求是什么？

王女士：我不要钱，我想给我的猫咪要一个公道。就是这个宠物行业的一个人，能在猫咪去世，还有宠物主伤心欲绝的时候，能哈哈大笑，伤口上去撒盐，我要她给一个说法。

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：我没有哈哈大笑，在政府部门，在我们上级领导那边，我哈哈大笑，我又不傻吧？

记者：她给我们看了一张照片。

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：我知道，那次我刚进门的时候，她的诉求让我退钱，我说我不可能的，我说我们没有错。她一个劲在那里揪，说我们是误诊，说它是湿性传腹，我很无奈呀。

记者：你那是无奈的笑？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：对，我就很无奈，我真的已经很无奈了，跟她说了不是湿性传腹，它没有腹水，也没有胸水。

记者：现在你们起诉她是什么原因啊？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：她说我哈哈大笑，我觉得她胡编乱造啊！

余院长回应

王女士的猫咪

当初送医的时候情况就比较严重

治疗有一定困难

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：她一个猫从8公斤多降到了6公斤，就是轻了4斤多，然后才来医院的。后来检查结果出来了之后，发现它有贫血，炎症高，然后猫长时间不吃，脂肪肝了嘛。

记者：没有给她单子，书面体现一下有这些毛病吗？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：啥意思啊？她不是有电子病历吗？

在院方工作人员的指导下

王女士调出了电子病历

上面的初步诊断写着

“脂肪肝 贫血 炎症”

记者：开了很多胶囊？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：好喂，因为猫那个时候都不吃东西了，你让它药化成水，那不是很苦吗？那猫就更不吃了。

记者：她的意思是你们开得很多。

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：哎呦，它的猫体重有6公斤多，一份药也有可能装两个胶囊。你一天如果说是喂三顿呢？那消炎药你得吃一颗，你保肝药得吃，是吧？那你去黄的药得吃吧？

记者：胶囊说是你们自己制作的？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：不是自己制作的，那不是装在胶囊里面喂好喂嘛。

记者：本来是什么药？

杭州仟浩宠物医院富阳总院 余院长：成品药，有些是颗粒，有些是粉的。

余院长表示

因为之后打算走司法程序

所以很多资料不方便提供给记者

王女士也已经向

相关职能部门反映了情况