我之前是做高校老师的，对教学总会有一些关注，AI企业培训，本质上，也是教学，不过跟学校里的教学在很多方面还是有很大差异。

最大的区别，我认为就是教学环境和教学对象。

学校的教学，对于教学对象学生来说，一定层面上，其实是被动的，也就是说，学生大概率其实是被动地在被教学，在上课。

而企业培训，对于教学对象企业管理者、员工来说，很大层面上，其实是主动的，也就是说，企业是为了解决问题，才主动寻求企业培训。

所以，这个区别决定了，AI企业培训的核心目标就是，解决教学对象企业管理者、员工的亟待解决的问题、困惑。

我阅读了做过企业培训的圈友们的复盘贴，我感受到，他们有一个共性：不服输、敢于挑战、敢于争取机会、持续优化的迭代能力。

很多圈友在复盘里提到，自己在还是刚学AI不久的破局人，在遇到AI企培机会的时候，不是犹豫不决，而是选择抓住，然后迅速采取行动，挖掘客户需求，优化迭代课件，然后上场。

看到大家的复盘，除了那些宝贵的细节、经验方法，我觉得，他们展现出来的那种精神力量，其实更是重要。

下面的内容，是我结合我看的圈友们的复盘内容，然后梳理了一下方法论，大家可以参考。

一、培训内容设计与定制

关键词：理解需求、场景化设计、实操为主 在进行AI企业培训内容设计时，首先要确保你的课程能解决客户的实际问题，并且符合他们的需求。 课程内容设计不应只是为了“填充”时间，而是要有目的、有实效地帮助客户提升技能。

步骤 1：理解目标客户的痛点与需求

最关键的一步是理解客户的需求。

三方面，第一，面对特定的行业用户，我们可以提前去了解不同的行业，都有哪些痛点？我们怎么用AI去帮助他们解决这个痛点。

第二，我们需要通过与客户的沟通（电话、微信或面对面）来了解他们的具体需求、痛点和目标。

要问清楚他们为什么需要AI培训，是提高团队的技术能力，还是提升业务部门的AI应用水平。

如果客户是想提高员工的工作效率，那么我们可能需要更多地关注如何使用AI工具优化工作流程。

如果客户是为了用AI提升数据分析能力，那课程内容可能更偏重于AI数据处理和分析。

第三，我们还可以利用一些简单的问卷制作小程序，给客户发放问卷，收集他们的需求。例如，问问他们希望AI培训的重点在哪些领域：数据分析、AI工具应用，还是智能体，工作提效等。

就像圈友林岚在自己的复盘中提到，“我开始有意识地观察：‘哪些工具是我自己用得上，而且别人也可能需要的？’” ，在设计课程时，是要时刻围绕着客户需求的。

步骤 2：场景化设计内容

培训内容需要根据客户的具体场景设计。

如果是为企业培训，课程内容要围绕其日常业务展开，例如如何利用AI优化客户服务、提升决策效率、预测市场趋势等。

这样学员能够直接把学到的知识应用到工作中，而不会觉得内容抽象或与自己无关。

比如，如果客户是电商公司，你可以设计一个课程，多加入一些实际的案例，教他们如何用AI分析顾客数据，做精准的市场预测，进而提升销售。

要将客户面临的实际问题转化为培训内容。

比如，有的客户可能希望通过AI提高表格数据分析的效率，我们就需要设计相应的内容来帮助他们学会如何使用AI进行表格的数据分析。

就像圈友林岚通过“测试50多个软件，最后挑了5个最实用的，做了个超级详细的PPT”，让自己的课程内容更具实操性，帮助客户把学到的内容应用到具体工作场景中。

步骤 3：根据客户反馈实时调整内容

为了更好的阅读体验，来飞书看吧：

https://ftw6lhtozw.feishu.cn/docx/K8LhdZWWco13moxil6DcsmvJnae