大家好,我是李谢谢,生财航海家,目前在做品牌自播


今年6月份的时候和朋友交流,他告诉我小红书/抖音双开,他们小红书跑的比抖音还好,退货也低的多,最近准备把小红书拉出来单独跑,听了以后我很心动,一方面觉得自己这边也能搞,一方面觉得可能忽略了小红书平台直播的机会


小红书我们是去年11月份开始搞的,但是一直做的笔记带货和对接达人,直播板块没有尝试,当时觉得有些麻烦,而且总觉得小红书能有多少量?


这次聊完以后,也算有些机缘巧合就开始搞了,截止到现在大概三个多月,一个很直观的感受就是相比抖音来说真的轻松太多了

而且底层逻辑差不多,做过抖音直播的人上手小红书直播非常容易

现在看来真的有些后悔没有早点搞,浪费了很多流量,并且直播作为整个电商链路转化最高的渠道可以带来很多增量

我是卖品牌高客单女鞋的,不同的品类玩法可能都不一样

本文会从直播间搭建到乘风付费投流都包含,希望能对圈友们有帮助


一. 直播间基础设备


灯光:主光+辅光都是Amaran 200XS+光罩(一大一小),环境灯球形灯金贝EF160+Amaran 100dS,一个环形补光灯(灯光非常重要,可以找专业的上门调整,或者找自己的摄影调整,以后维持这个参数就好了)

相机:主机位相机索尼A7M3+适马24-70

大屏:小米电视

麦克风:罗德无线一拖二(真的好用,很推荐)

采集卡:圆钢GC553

直播间背景:自装修(根据售卖风格来找专业的设计装修就行)


整个直播间搭配下来是符合这个产品,让人感觉好看就行,尤其在小红书这么一个需要审美的平台

直播设备这个东西丰俭由人吧,但是作为这种视觉交流,不同的呈现度肯定最后转化是不同的

尤其是一些卖衣服的商家肯定是需要更好的细节呈现,还有就是直播是做减法,这些钱花了以后,转化不好肯定不会觉得画面有问题,前几年直播的时候买了一个海康的那种摄像头,转化不好我总觉得画面呈现有问题


这里要吐槽一下小红书的直播平台,特别难用,美颜一言难尽,而且上传的码率感觉也不够,甚至小红书直播软件第一次下的时候我都找不到在哪里

https://www.xiaohongshu.com/zhibo/robs


针对美颜这个问题,我们本身就是抖音和小红书双开,正好电脑投屏抖音的美颜画面,那如果你能接受小红书的美颜,以及你不需要双开,用小红书本身的直播软件就行

双开步骤如下:

(原理就是小红书采集的是显示屏二的画面,而显示屏二的画面是抖音直播伴侣美颜过的一个窗口)



二. 直播间流量来源


2.1 笔记

进入直播间形式:呼吸灯/购物车

人群属性:A3人群


笔记渠道进来的人可以理解为抖音千川短视频进来的人非常精准,付费也是以笔记为主

进来的形式上面的呼吸灯和下面的购物车都可以进来,如果你要投买手的笔记都是以购物车为主

但是他又没有抖音千川视频进来的那么精准,因为千川视频可能很多都是强营销垂直视频,笔记的人相对来说还是种草为主,营销为辅,所以进来直播间是需要二次转化的,或者可以理解很多人还没有养成一个消费习惯,他看了以后有想法可能还是会去淘宝买

有很多人在说直播撬动自然流,笔直联动是有双向影响的作用,比如笔记进来的人进入直播间转化以及有数据产生,也会影响到笔记流量的增长,会给笔记持续推流

笔记这个渠道是非常重要的,建议大家在做直播之前先把笔记做好,有流量了在开播


2.2 发现

进入直播间形式:直播卡/呼吸灯

人群属性:A1/A2人群



这个流量渠道有个非常重要的核心指标就是封面图点击率,这个指标可以在直播大屏查看

比如我举个例子,如果你的曝光是10000,但是点击率少的只有1%,才有100个人看,但是如果你的点击率有4%,一下子多了300人看,同样转化是不是相对也会提升很多,这个是换个图就能解决的事情,非常直观,所以一定要注意,PS:(直播间封面不像抖音下播才能改,小红书可以随时在电脑直播助手更改)

但也并不意味着越高越好,比如你一个卖鞋子的直播间,放个美食宠物,吸引来的都不是你想要的人群,在高也是会影响你转化的,进来看一下就走了,还会影响你的标签

并且封面是会有动态封面,即直播间的实时画面会做动态展示,所以需要强调直播间的场景,以及主播的状态和妆造


测试方案:

1). 首先就可以在直播的时候测试,比如不同的直播场次更换不同的封面,下播以后做个数据对比,如果你一开始不知道用什么封面,就用自己爆款笔记的封面肯定不会错,然后一边看同品类优秀直播间,再做优化

2.) 通过付费测试,我在一开始的时候是通过搭直投去测试,但是我发现跑不出去,数据很少,没办法做参考,于是我找了小二咨询这个问题,他给出的答案是小红书非直播平台,用户接受度没有那么高,所以直投难跑一些,后来我就在搭笔记的时候加入不同的直播封面做测试,比如20个计划就是20个直播封面,然后以一周的数据作对比和更换



2.3 直播间上下滑

进入直播间形式:直接进入直播间

人群属性:A1/A2人群

正常上下滑刷到你直播间,系统根据直播间数据推送,自然流主要渠道之一,这个渠道相对来说人群挺泛的,没有那么好转化,比如一个人漫不经心的在刷直播间,然后突然刷到你的,她可能也不知道你直播间是做什么的,也没有什么铺垫,就突如其来刷到了,整个人货场的感觉吸引她留下来

在一开始的时候会发现这个渠道是非常泛的,然后在通过你直播间做了数据有了转化以后,接下来的推送会相对精准一些,但是比较考验你的主播能力和人货场


2.4 群聊

进入直播间形式:群内推送

人群属性:A4/A5人群

首先我觉得群聊是一个源头流量上限很低的事情,需要自己长期经营的,算是一个附加值

很多人群聊玩的很好,特别重视笔直群联动,但是我们客单价比较高,我总觉得即便人再多,3.400的鞋子也不能天天买,所以我不太重视这一块,拉新方面重视的比较多,这里也自己反思一下

群聊玩法也很多,比如很多人在购买的时候有些犹豫担心售后,但是他进群了发现售后很好,会促进转化

还可以做些群内购,进群发卷,也可以做群内测些新款,做直播预告等等,并且进群本身就是做数据的行为


三. 直播间的三种玩法


小红书直播的逻辑还是赛马机制

如何做好赛马?当然是做好数据才能突破层级

如何做好数据?当然离不开憋单的玩法

很多小红书直播商家对憋单特别抵触,觉得憋单就是骗客户就是套路客户,觉得小红书是种草平台,和别的不一样,以及平台为保证用户体验性不允许这个玩法,还有客户不吃这一套,不像抖音营销强等等

说的其实都没错,但是赛马机制的核心就是数据要比别人好才能拿流量,如果大多数直播商家不通过套路就能获得很好的数据,赛过别人当然没毛病,但其实很多人都做不到

还有你说你是个买手,你非常的有意思,粉丝很有粘性你说你可以不需要考虑这个问题,你就主打真诚性价,这个当然可以

但其实你发现很多人也会用到秒杀,也是一个塑品+开价的玩法,只是憋单的工具变了,换汤不换药,没办法机制就在这里

据我所知,9月份有人靠憋单起号,中秋节那天一天卖了37万,以及抖音播法的商家其实都卖的很好

当然这些也都不绝对,适合自己的才是最好的


3.1 直播间自然流玩法

直播间纯自然流玩法,其实分为两个

第一个是你内容强,你笔记很爆,像很多买手一样自己的内容很好,完全可以依靠笔记带来的流量做转化

这种其实是很多新手商家在做的,可能我笔记爆了,然后我随便找个人直播时长拉满,做个在线客服,但是这种不长久,你无法确保你每天都那么爆,以及主播话术还有直播节奏也没有逻辑性,会浪费很多流量,还有很多直播时间不固定,以及人员不固定,会影响后续推流,最后越做越差,就不了了之


第二个就是你直播间主播以及货品很强,你可以通过主播在直播间做的数据带动直播间增长,甚至有的商家你看他笔记随便发,就靠主播拉,还有双开的基本上小红书都不怎么问,都很多人

这种需要主播很强,如果你主播/货品很有优势,完全可以做这种,憋单这个东西演不好像小丑,所以需要强主播

憋单逻辑可以10分钟憋单+5分钟开价,正常抖音憋单逻辑,每场做好数据递增就行

这里需要用到秒杀这个工具,但是我发现个弊端,所以这里我去掉了秒杀工具改为憋单就下架,因为秒杀他有固定的时效,到了就恢复原价,但是有时候这里还有客户没下完单,可能会延长,所以秒杀不够灵活,如果自己上下架就非常灵活好用,主播也可以看流速来进行憋单

至于秒杀带来的关注数据,可以从主播话术加入关注引导来补充这一短板

纯自然流玩法都比较极端,以及对你的主播和货盘要求都特别高,都不是特别推荐普通玩家尝试,但是利润是可观的,我觉得这个玩法最大的弊端就是不够稳定,无论是主播还是笔记都无法长久的稳定下去,所以我觉得可以在这个基础上加入付费让他稳定一些,操作也没有那么高


3.2 直播间纯付费玩法

算清投产比,直接付费拉满就是干就好了,但是本质上也是需要你笔记/视频做的好的,因为你内容做的不好你没东西投,或者换个说法,你内容做的不好你也投不动

纯付费的节奏是不需要憋单的,做好塑品就可以,因为每时每刻都是在花钱的,做好塑品+促单就行

那有些商家觉得我真的不知道怎么做内容,没事我可以给你个新方案

买手+直播联动

小红书通过蒲公英合作的单子都会在你的笔记(内容合作笔记)可以进行投放

如果你的内容做的不好,其实没关系,很多商家觉得很难受,我产品做的很好,但不会做内容还卖不出去,那有的人天生就是会做内容,比如买手,可以合作了以后,后续你用他的内容投放进直播间

买手的内容质量很高,付费大概率投产也不会特别差,反正我这边买手的内容带来的投产是比我们自己正常产出要高的,当然合作以及测试的费用/买手带来的人群/会不会歪楼等等,这些都是有利有弊的,他们带来的流量如果你大规模去铺,我建议你有个淘宝店做好相应的引导比较好,这样流量不会浪费


3.3 直播间微付费玩法

纯自然和纯付费觉得都有问题,有没有什么玩法可以又稳定又有利润呢?

做纯自然流需要直投,但是跑的量真的特别特别少,也可能这个路线我们自己没有跑通

微付费并不代表可以不做数据,甚至做纯付费也不代表你就可以不做了,同样的逻辑如果你有更多的数据,计划也会更好跑一些,给你笔记流量反馈也会更强一些

微付费我建议这个节奏是比如半小时,10分钟憋单然后开20分钟,憋单做数据,20分钟做成交给自然流空间,(这个自然流空间其实很多商家品很多,笔记也会发很多,可能不是主推款也有笔记爆的,比如你主推款有10个笔记爆,别的款也有4.5个笔记爆,就有很多人来直播间问,如果你做单爆品纯憋单模式,会放弃掉很多客户,因为有的款你没有办法展示,所以给个自然流空间)

这样的话既能做数据,也没有那么极端,还是以直播间自然流和笔记自然流为主,做点付费补成交就好了

微付费这个路线我觉得是最适合所有人的,需要你多方面发展

付费占比多了,直播间就没有自然流了,所以需要控一下付费跑量

付费会不会压制自然流,我觉得是相对的,本质上还是自然流数据做的不到位,以及你直播间只有付费做转化,这个玩法的核心还是在于笔记,优点适合主播不强的商家,缺点利润相对较低


这三种玩法其实说到现在,你会发现他都有利有弊,利弊其实还是根据自己的情况来进行决定,直播是一个整体,如果你某一方面跟不上也实在没有办法解决,那就提高另外的方面补齐短板,做数据这件事每个玩法都要去做,数据好坏决定直播间有没有人,而转化决定人群精不精准

买手直播间大多数都是好好塑品,聊天式直播,但其实憋单的直播间我觉得流量利用效率是大于他们的,从平台而言允许双开,是更希望这种直播间加快商业化

平台主张商家有个主理人,通过主理人为媒介拉进客户和商家之间的距离,我觉得可以让主播作为主理人参与进来日常笔记拍摄,这样的话转化会提高很多,会更有信任感,而且笔记会更容易爆

如果你不知道主播话术怎么写,就去抖音看你这个行业的前几名,1:1抄话术就行,他们大多数人的话术都是一样的,再根据自己的品做做修改,先抄再超根本没必要,抖音能活到这个赛季的人强的可怕


四. 直播间如何从0-1

4.1 直播时长

我很推荐大家把直播时长拉起来,但是如果你几个小时才出一单,而且没什么推流,那我不建议你拉

如果你可以做到稳定出单,真的要把时长拉起来,因为主播数据做不好,拉时长是最轻松做数据的机会,而且平台也有很多活动,比如流量卡,都可以通过拉时长获得

前期如果不知道什么时候开播,可以上午下午晚上都测试一下流量,测试好了以后就需要做到固定时间开播固定直播时长,然后慢慢的优化直播内容,把每场直播数据做递增,肯定会做起来的


4.2 直播开播

开播这波流量究竟要不要接,能接肯定要接的,接不住也没有关系,但是一定要把数据做到位,即使没有转化也要做到数据

初始直播间进来的都是泛流量,也是平台根据大致画像做的推送,如果你发过笔记的可能都还好,如果你没有爆文纯直播间起号的就更泛了,为了看什么样的流量适合这个直播间而继续推送,或者值不值得下一阶段去做推送,所以这个阶段其实转化本身就很困难,更需要做的是浅层数据,比如停留互动转化,当然你转化了以后会更有利于打标签去做推送,成交模型决定推流模型,而做数据会使你直播间有人

所以开播的话我建议去设计个开播话术做数据,比如开播憋10分钟配合开播这个流速,开播有成交是非常利于计划跑动和后续流量推送,所以开播一定要重视

如果你是纯付费玩家,你会发现后续开播就没有开播流了,如果你是自然流玩家,做好每场数据递增,开播流是会越来越多的



4.3 笔直人群一致

我举个例子,也是我现在面临的一个问题分享给大家,就是我的笔记一直以来吸引的都是18-24这个人群,后来我直播间开播推送也是这个人群,但是在面临我的高客单的时候有个显著的问题就是转化不够,因为没有那么强的消费力,所以这个时候就很难洗了

笔记不要在起号的时候做一些泛流,尽量垂直一些,先想好在去做,真的后期会少很多麻烦

这里分享一个原理,叫做代偿原理

这个意思是本来我希望练二头肌,但是二头肌没力举不起来,我也没有循序渐进,用了斜方肌的力量把他举起来了,这个就和做流量很类似

你搞笔记你觉得有些花里胡哨的很猛做流量很厉害,但是最后吸引的人群并不是你想要的二头肌,表面上看举起来了,做起来了,但是实际都是代偿,最后的结果肯定是不同的,所以笔记前期我觉得是需要垂直的


五. 乘风付费搭建

很多时候免费的才是最贵的,而且免费是不稳定的,你也没有办法确保你天天笔记都能爆对吧,但是你能确保天天都可以付费,这样每天的营业额都会稳定下来

但是如果你直播基础转化都没有走通,我不建议你付费,付的越多亏的越多,举个例子:你主播话术都不熟悉,你上来就搭计划给她跑,肯定跑不通,这个时候你是找主播的问题还是找付费的问题?

还有很多人把所有希望都寄托于付费,这个也是不现实的,付费本身是锦上添花的作用而不是雪中送炭

乘风我实操了一个月,因为还要搞抖音,有时候用完千川在用乘风真的不习惯,落差很强,抖音看很多人都在说乘风很好,我有些不一样的实操感受分享


5.1 流程

首先就是相比于聚光搭建流程简化了,我觉得这点很好,感觉聚光很多流程太繁琐了,几个页面跳转效率真的很低,简化一个页面会好用很多,而且聚光在关联商品还需要关联具体的鞋子码数,这个我不太能看懂


5.2 投产降低/空跑

乘风是商业化进程当中很重要的一个点,很多人再说我用了乘风以后投产降低了,我觉得这是很正常的现象

第一个我觉得还是消费习惯以及消费人群的问题,很多消费者的习惯还是小红书先看然后去淘宝买,站内看站内买的这个习惯,消费者其实还是需要一个过程才能培养,我觉得这是一轮一轮洗的,先吸引很多商家,给与很多政策扶持,首先先把基建搭好,现在这个阶段其实很多赛道都是蓝海是可以尝试的

第二个就是乘风毕竟是一个新的产品,这个产品我觉得本身就是有很多不完善的地方,比如空跑很严重,目前我觉得他更像采集数据(需要商家去投需要商家去)不断完善算法的过程,聚光本身就是一个较成熟的产品,算法相对完善一些更稳定一些,但是我觉得聚光并没有电商化的感觉,更像是一个卖流量的产品,而乘风就像是一个电商化的产品,帮助小红书完成站内闭环转化很重要的一环节


5.3 笔记

我看了很多人说用了乘风投产降低,我建议可以搭定向人群试下,其实我感觉差别不是特别大,就是能跑的笔记还是都能跑,不能跑的笔记还是跑不起来,核心是在笔记在自己内容,在产品,付费就是锦上添花而非雪中送炭,个人感觉视频会比笔记好跑一些,视频的生命周期也要短一些


5.4 操作流程

还有就是你在投放过程当中,付费撬动自然,本质是直播间做了数据带动自然流量,而且种草化平台如果客单价较高是有决策周期的,所以你可以看全店投产来决定计划调整,投放过程当中,测试出来的主计划建议持续跑可以带动自然流增长,并且主计划不要调整,给预算跑就好,当然一切都要合理范围

如果你不知道你的核心人群是什么,你可以先托管去卖,用结果倒推核心人群,乘风-数据-人群分析-人群洞察,有了数据以后这里可以看到核心人群,可以建个人群包后续用来测素材都是很好用的


5.5 时间

高客单种草到收割的过程他其实是一个长周期的,尤其是小红书还是作为一个种草平台,不太能以当天的数据ROI作为标准,尤其你会发现比如今晚是一个roi,然后第二天早上过来看roi又涨了一些,可能晚上又有人在下播以后或者过几天下单,还是会算在里面的,可以把时间周期拉长,当然这是高客单

付费计划启动慢,探索时间长,难掉头,需要拉长时间周期才能去做判断


5.6 重视搜索

小红书商业大会有段资料,从2023年初到2024年初,小红书的日均搜索量上涨了60%以上。每月寻求购买建议用户数达1.2亿,新用户中有42%在首次使用小红书时就会使用搜索功能,81%的用户在想要了解产品或服务时,会选择小红书作为首选搜索平台,而月活用户中这一比例高达70%,主动搜索占比88%。

首先搜索本身意味着客户需求精准

其次从这组数据我们可以看到,小红书用户是有很高的搜索心智的,以及小红书平台搜索规模是很大的

这点小红书和抖音以及别的平台是不一样的,而乘风是唯一一个可以搜索直投,千帆和聚光都不行

搜索可以先做自己的品类词,稳步跑量以后拓宽一些场景词等等,后期做笔搜联动,跑的好的搜索词可以用来当笔记内容,其次你需要注意,你投的搜索词是需要和笔记有关联的,否则是会筛选下来


5.7 衰退周期

笔记的衰退周期是很长的,计划周期你在用千帆和聚光衰退周期大概7天左右,但是乘风很快,乘风的衰退周期大概3天左右就需要进行翻新了


六. 写在最后


从平台看,小红书平台目前处于商业化进程当中,真的有很多的机会是值得尝试的

至少在直播这个板块我发现是相对容易,很多玩家这个阶段都在摸索怎么做,很适合新手入场

平台有很多机会是一方面,但我觉得更多被人忽视的是他的搜索流量,遇事不决小红书,这个平台搜索真的很重要,是远超其他平台的,可以从笔记内容到付费投放多做布局


从个人看,大多数商家在一开始的时候,可能因为笔记爆了,于是你随便就开始了,想着这波流量不能浪费,第一波卖了些钱,但是后续越来越不稳定,你开始尝试付费介入,付费介入了以后你发现利润不够,于是你开始想着自然流,但又发现主播能力不够,最后兜了一圈回来你发现还是要做好笔记,但这个时候笔记已经做不起来了,尤其在经历了那么多对自己心力的耗费也是巨大的


直播是一个整体,从主播到内容到货品等等每个环节都很重要,这个是在一开始就需要认清的事情,不是你一定要憋单一定要付费,或者怎么样,任何玩法都需要和自身去做匹配


比如你利润极低,你非要去做付费

比如你利润很高,你完全没有必要去磕自然流

比如有的直播间玩过款很好,但是你适合单爆品

比如你做内容很厉害,也可以像买手一样随心所欲去播等等..


适合自己的才是最好的


欢迎交流

祝各位双11大卖,以上

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