如果说日本有一个东西是全球第一的话,我认为就是清洁,甚至有个说法说日本以清洁立国。 这是我最喜欢日本的地方之一。我就是一个很爱整理和清扫的人,在公司里我经常不等打扫的阿姨过来,就自己整理很多卫生,只要我有时间,我会以清扫和整理为乐趣。但我的整理和清洁能力,与日本人相比就相形见绌,差距太大了。 我到过许多很干净的国家和城市,新加坡,瑞士,但都没有日本干净。新加坡毕竟是小国,管理相对容易,瑞士也很干净但苏黎世火车站附近全是尿骚味(因为厕所是收费的),有死角。日本是全国任何一个地方都干净,有秩序。 电影《野鹅特工队》里有句台词,说瑞士“干净得让人拉不出屎来”,这句话应该用来形容日本。 日本所有城市大街上都没有垃圾桶,这可能也是全世界唯一吧。但据说原因,是因为政府经费不足(不可考,我听一个长居日本的朋友讲的),雇人清扫垃圾太贵了。 据说东京的花粉过敏率全球最高,原因很神奇,是因为东京太干净了,没有什么尘土,花粉落在地上没法混入尘土中,又会被吹起来。 日本清洁女王新津春子,据说是日本国宝级的匠人。我跟一位企业家谈过,他是做家政的,叫好慷到家,我家里用的家政服务就是他们公司的。他跟我聊起家政这件事,说家政服务有三个国家值得学习,一个是菲律宾的菲佣服务,一个是日本的清洁服务,一个是英国的管家服务。他们公司每年都要到这三个国家去学习。 他去请教过新津春子,这位清洁女王告诉他一个概念,什么叫“干净”? 她说干净,一个是干,就是没有水;一个是净,就是没有尘。如果一个桌子上看起来很干净,但有一点水,我们也会觉得它不干净。 他后来恍然大悟,所以要求自己的员工打扫卫生,用不同的工具清洁,产生了不同的工作流程,就是要保证无尘无水。 日本有人写过一本书,叫《扫除力》。 在这本书中,它讲了清洁的含义:去除一切不产生价值的或者有负价值的东西。 在日本人的思维方式中,做任何事情首先不是增加什么,而是去掉什么。世界文明的丰田生产管理法,又叫精益生产,精髓之一就是去除一切不创造价值的环节,杜绝一切浪费。 日本的企业,他们首先要做的事情就是保持清洁,清洁是他们做工作的核心指导思想。日本公司的员工,时刻要做的事情就是清洁,工作桌面要保持清洁,电脑桌面也要保持简洁,连文档都要清洁,要去掉那些废话和多余的信息,生产流程更是要不断改善,去掉浪费。 这种清洁思想反应在日本社会的方方面面,比如日本的设计。 日本著名设计师,也是无印良品的艺术总监原研哉认为,真正的设计师,他最应该懂得的是如何在自己的设计中尽可能减少要素,而不是增加要素。而一个设计师的能力集中地体现在他能够去掉多少东西,而不在于他在他的设计当中增加多少东西,这种思维方式是很有启发性的。 原研哉为小米设计的logo,也是这种理念的产物。

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