1、过去的玩笑 自公司成立以来，每年年底我都会写一篇年终总结。 但是今年的这个年终总结有点不太好写，因为，业绩不好呀，总不能硬吹吧。 我以前做过互联网创业，那时候许多互联网产品喜欢虚报数据，10万的日活会硬报成100万。但我从没有这么干过，毕竟觉得，还是要脸的。 那业绩不好，就不能写总结吗？ 其实也不是啊，总结是对过去一年的复盘，它让我们回顾过去的行动和结果，看到问题、提炼经验，而不是为了报喜。 而且呢，我个人有个特质，天生乐观，我觉得业绩下滑也挺好的，这不提前让我们认识到经营企业的难处嘛，以后业绩再下滑，就不会那么难过了。 所以，我今天这篇年度总结，重点不在罗列成绩，而是聊一聊个人的感受。 我以前经常讲一个段子： 如果你的公司业绩不好，那就去更惨的同行那里聊聊天，心情就会好一些。 我也经常跟许多企业家聊天，我说要允许企业犯错，允许企业业绩下滑，这本来是很正常的经营现象。问题是很多老板觉得业绩只能上涨，不能下滑，这是很不正常的。 但那时我总会被反驳一句：你们公司业绩一直涨，你当然站着说话不腰疼。 确实是，小马宋这家公司虽然还不大，但自2016年成立以来，从一年几百万业绩，每年的业绩都是增长的。甚至有几年，每年的增长超过了50%。 所以很多朋友可能不相信我会坦然面对业绩的下滑。 我们孩子还小的时候，我说孩子学习好坏不用太在意，那时候总有朋友会说，那是你孩子还小，等初中高中的时候，你就不会了。 但是，今天这两个情况我都遇到了，这是验证我心态的时候了。 事实证明，我心态挺好的，用一句流行的话来说，叫做很有松弛感，绝不内耗。 前几天，我们家娃说他好朋友数学考了60分，他要努力安慰他。我问娃，你考了多少分，娃说他考了40多分。 我觉得娃心态挺好，积极乐观。但我也没有焦虑，这证明我当时说的话，我自己是知行合一的。 其实在今年暑期的时候，我就知道公司今年的业绩肯定是下滑的了，因为用脚指头算算数都可以知道，就算下半年马力全开，我们也不可能超过上去年了。 2、小马宋的2025 这一年发生了什么呢？ 一个是我个人的事，但因为我是公司老板，而且是这家公司最重要的IP，我有事，公司很可能就有事。 我在年初的时候，被送进了急诊，其实也不是什么大事，当时的我还好好的，但我太太不放心，一定要让我去。 我大概是来两年前，开始重视低密度胆固醇这个指标。 后来我听冯雪老师讲的高血脂课，才知道低密度胆固醇高，是导致大部分心梗、脑梗、脑出血等心脑血管疾病的基础原因。 而那时，我已经连续三年体检发现低密度胆固醇持续升高了。 当然降低胆固醇指标也不难，只要吃药就行了，目前有许多可以降低胆固醇的药，有些甚至打一针就可以管半年。 但所有的药物都有一定的副作用，我希望用生活方式调整来降低胆固醇。 所以去年我开始健身，跑步，调整饮食等等。这些做法有一定的效果，但不是很理想，低密度胆固醇从4.2降到了3.6。 在今年年初的一次连续一周多的出差中，我每天都跑步。后来我才知道，我操之过急，运动过量了。 这其实很危险。 巧的是，我回来后，去检查了一次血液生化，主要是检测我的胆固醇水平，但检测结果发现我体内的肌酸激酶暴增，大概比正常水平高出了50倍。 医生看了也有点震惊，他说如果肌酸激酶这么高，一种是发生了心肌梗死，另一种可能是大量运动导致的。 于是我就被送进了急诊室。 医生的检查判断，排除了心脏问题，认为主要原因是我过量运动导致体内肌酸激酶大量分泌。所以那几天就是集中喝水，休息，吃药，等待把这个指标降下来。 这件事是一个导火线，虽然没有什么严重后果，但它让我认识到健康的重要性。 后来我的保险顾问给我推荐了一位营养师，她在调整胆固醇方面很有经验。我还测了基因，皮质醇水平，以及食物过敏源，对自己的身体症状有了更细致、底层的认知。 从3月份开始，我的生活状态发生了彻底的改变。我自己通过身体调整，以及多方学习研究，还有我的运动教练，营养师的帮助，我成了半个营养健康博主，经常在读书群里分享健康生活的知识。 总的来说，我身体的各项指标今天看，都越来越好。但不得不承认，人的精力是有限的，这就让我管公司的时间变少了。 由于发生了这些个人的变化，我们公司的组织结构也做了调整，我们咨询了一位人力资源和股权方面的专家，准备推行合伙人制。我们提升了两名咨询合伙人，枪上花和周灿，他两个分别是我们公司第四和第六个员工。 在业务和收入分配上，我们采用了合伙制的模式。 这些调整，大概在七八月份完成。 3、为什么没有业务？ 也许是因为我对外宣传的精力变少了，也许真的是因为经济形势不好，我们在4-9月份这5个月的时间里，新客户签约不多。 这段时间，我减少了出差的数量，很多要我去见面的外地新客户邀约，我也就推辞不去了。也许这也是我们客户减少的一个原因。 我再次认识到，我们这家公司的生意，今天依然严重依赖我个人的名声和精力。既然它是一个现实存在的问题，那就要正视它，而不是假装它不存在。 我曾经设想过一个极端情况，如果从上半年开始，我们一个新业务都签不下来，那该怎么办？ 我算了算，还不至于把我们弄死。 因为我们还有一些业务在手里，不过是业务少了一些。咨询公司嘛，成本也没那么高，公司的资金还够发工资呀。 那就好，我们还有至少一年的时间来调整和观察。 外部环境是我们无法改变的，我们能改变的，其实是微观层面的细节。 大部分行业发展不好，企业就没有那么多预算来请咨询公司，这是客观事实。你可不要相信那句话，说越是经营不好，企业就越应该找咨询公司吗。其实公司和人都一样，都是在赚钱多的时候才舍得花钱，赚钱少了，谁手头都会紧一点。 但是，就算宏观环境不好，也总有做得好的企业，加上中国企业的基数这么大，哪怕1%，都有好多好多企业。而且我们服务的客户里，也有好多持续增长的品牌呀。 所以不能抱怨宏观，要在微观上努力。 4、怎么办？ 我猜测，请得起小马宋做咨询的公司，没有十万家，也有五万。那我们一年能服务多少家？最多20家。 我们做100年，都做不完。 这些企业之所以没有找我们，那是因为不知道我们，或者觉得我们不够好。 那，我们就要先让他们知道嘛。 我们就是做营销的，首先就是加大推广我们的力度。 不知道你有没有发现，我们这个公号曾经一度像废掉了，有时候一周都发不了一篇文章。可是最近几个月，一周能发3-5篇，那不就是加大了推广的力度了嘛。 我们在杭州东站的广告，也一直在。 我们的视频号，播客，读书群，都是我们传播的阵地，我们也要做呀。 下半年，我们增加了一位同事来维护读书群，推广力度也增加了，今天我们的读书群，已经有270个。 《战略简史》中曾经写过，波士顿咨询当年为了传播自己，每五个员工中就有一个是负责商业刊物的编辑，而这些刊物是波士顿公司的企业期刊，面向全美的企业家发行和邮寄。 这其实就相当于今天的公号，视频号。 其次，我们要保证我们的服务是客户需要的，是给客户带来价值的。 老客的口碑，能带来复购和推荐。 那怎么办？就是加强我们的咨询质量啊，而且是持续不断的改进。 如果做了这些，企业还没有起色怎么办呢？ 我的想法很简单，我们持续改善，持续推进，如果没有起色，除了分析原因改变策略之外，结果只能随缘，那就接受业绩持续下滑的事实嘛。 尽人事，知天命。 我明年就50岁了，马上就到知天命的年纪，也应该有这样一点认知了。 我跟几位合伙人在年中开会时，曾经讨论了更多可行的经营新动作，不过需要一步步实施。 可喜的是，我们还有一些动作还没有实施，10月份过后，我们的新业务就又不断进来了。今天，公司的业务量已经处于饱和状态，新业务只能推到明年3月份开始了。有些备选的经营方案，可以暂时不启动了。 但算下来，我们业绩还是下滑，因为中间几个月业绩惨淡。 下滑就下滑吧，谁还能保证公司业绩永远增长呢？业务少的时候，我看许多同事还能休年假出去玩，这也挺好。 5、也有一些喜事 但我觉得，小马宋这一年，也有一些很好的结果（包括我个人），是我乐于看到的，罗列如下。 1、身体指标越来越好，作息更加健康，我也带动了身边许多朋友开始减肥、锻炼、调整饮食结构。 2、合伙人制推行比较顺利，运作更顺畅了。 3、公司同事们的个人生活，也都取得了进展。买房，恋爱，结婚，生娃的同事，是过去9年的总和。 4、公司同事的经验和能力在不断提升和积累。 5、今年投资了几个企业和项目，业绩也还都良好，这是我们企业运转的另一种保障。 不纠结，不内耗，不气馁，不执着。 明年就是马年了，小马宋也许还会欢腾一下呢。 预祝各位朋友，新年快乐。 作者：小马宋战略营销咨询创始人