很多人问我,2025年你过得怎么样?
如果只看朋友圈,那可能是业绩爆发、四处旅行、意气风发。
但只有我自己知道,这一年我过得有多惊心动魄。
为了放大整个盘子的流量,我们对技术基建进行了大量钻研。
我测试了百度云、魔云、移动云等各种云手机方案,目的是为了在小红书搭建矩阵。
同时,因为当时还在兼顾写作和辅导两个板块,
我们不仅在抓小红书,也在春节期间坚持测试闲鱼板块。
虽然是过年,但我们的节奏没有停。
这一切的铺垫,为年后的爆发打下了基础。
2 月份开年,流量爆发。
原本 24 年下半年我们过得很平静,一直在试品、试赛道、找意见。
结果 2 月份流量猛长,我和芝芝两个人,我抓流量她当客服,单月做到了 22 万。
3 月 8 号,我们招到了第一个线下员工。
这是我们第一次从线上转为线下团队。
有了第一位员工后,3 月份我们三个人做到了 23 万的业绩
这让我意识到,新招的第一个员工并不会直接带来业绩增长,
他的意义在于分担重复性工作,让你有时间去做更重要的事。
正因为有了员工分担,我们才有时间在 3 月份去了一趟苏州,
哪怕流量进线,也有客服在后端承接,让我们敢于走出去。
但复盘时我们也发现,3 月份我和芝芝花了 50% 的时间在招人,这严重挤占了业务时间。
3 月最后一天,微信单日进线突破 100 人;
到了 4 月,巅峰时期一天有接近 180 个精准客户加到微信。
为了接住这波流量,我们必须疯狂招人。
吸取了 3 月份的教训,我们第一件事就是招人事(HR),把那 50% 的招聘杂事剥离出去
之前听涛哥说过,如果重新创业,第一件事就是找个厉害的人事,因为人力才是驱动业务盘子发展的上限。
在人事的加持下,我们迅速扩张。
巅峰时有 11-12 个运营、7 个客服同时在线。
我招人的逻辑是优胜劣汰,需要 5 个岗位我先招 8 个,让他们竞争筛选。我们确保留下来的人足够优秀。
团队从个位数迅速扩充到了 15 人。
原本的小办公室坐不下了,我们在隔壁新租了一个,
加上居家办公的技术人员,团队规模一度达到 28 人(不算我和芝芝,办公室实坐 19 人)。
看着人头攒动的办公室,我有种意气风发的感觉,却忽略了高速增长背后的风险。
1-2 月: 2 人,20 多万业绩,人效 10-11 万。
3 月: 3 人,23 万业绩,人效 7 万多。
4 月: 10 多人,近 50 万业绩,人效降至 3 万多。
5 月: 19 人,42 万业绩,人效跌至 2 万。
当时有朋友劝我“先追求规模,再追求利润”,也信奉“利润会随规模增长而降低”。
但现在回头看,人效降到 2 万是完全不合理的,健康的模型人效至少要维持在 3.5 万 - 4 万以上。
同时,由于团队扩张太快,没有引入外部优秀中层组长,导致所有业务都需要我和芝芝亲自拉着走,性价比不高。
6 月份,我做了一个果断的决定:裁员。
剔除教务、基础运营等岗位,将团队缩减至 5-6 个核心人员。
虽然 6 月大盘业绩只有 10 多万,但因为人少,人效回升到了 3-4 万的健康水平,盘子得以平稳运转。
规模是把双刃剑,人效才是硬道理。
生态位决定了你能走多远。
7 月份,我写了一篇复盘贴分享了我从 0 到百万的路径,没想到反响意想不到的好。
这让我意识到,我的过程本身就是内容,对他人是有价值的。
在前辈引导下,我开启陪跑学员,定位是小个体的超级外挂。
之前我很抗拒做这件事,觉得自己不够格。
但随着对外交流增多,我发现大家确实需要我这样“清晰的放大路径”作为参考。
我的生态位定位是:普通人的超级外挂。
我开始做社群、私教和工作室陪跑。
同时我开始日更公众号,去做有价值的输出。
8 月份,我一度沉迷于用 AI 编程开发工具,试图将流程自动化。
虽然因为非技术出身,结果未达预期,但我将其定义为“发散”。我想做更多尝试。
更重要的动作是,我搭建了自己的后端交付团队,把一位合作两年的伙伴提拔为后端负责人。
在写作赛道,前端决定规模,后端决定利润和生死。
没有稳定的后端,前端投流再猛也只是在制造退单和亏损。
从 9 月开始,我们设定了每月出去走走的计划。
这一站去了内蒙古,见到了工作室陪跑的学员,一起吃饭聊天;
顺道去了俄罗斯边境,人生第一次摸了真枪。
不得不说,内蒙的景色是真的美,心境也随之打开。
10月计划赶不上变化。
回老家(阳江)的路上去了趟江门,当年开店失败的地方,如今再回去颇为感慨。
随后我们去了杭州、安徽,感受了生财总部那种自由职业者聚集的开放氛围。
但因为陪跑同学涌入,当时我们的品不足以支撑这么多人,
为了保证交付质量,我们果断暂停招生,并在 10 月份劝退了不少人。
回到广州后,我们立马投入测品、测平台、测方案。
只有交付扎实了,才敢继续陪跑。
受到芝芝学习中医的影响,11 月的主旋律是健康与松弛。
我们严格执行早睡、饮食控制和运动计划,雷打不动。
虽然这期间也去了深圳和香港,工作也没停,但整个人处于一种非常松弛的状态。
身体是革命的本钱,这段时间的调整让我精力更充沛。
关于接下来怎么走,我思考了整整两个月。
终于在 12 月,我找到了答案。
去北京听分享会时,李克老师的一句话击中了我,
“男人要不不赚钱,要不就赚数不清的钱。”
这改变了我的格局,以前觉得一年做个一千万就是天花板,现在我敢去想更有想象力的事了。
为了搞懂人力体系,坤哥的分享我反反复复在不同的场合下听了 4 次,
这种耐心是因为我知道这足够重要。
我意识到自己以前的流程体系屁都不是
12 月我在重庆,构思出了新的业务 MVP,是基于现有业务延伸出来的模式。
这一年,我经历了从 1 个品到 6 个品、从闲鱼单一渠道到小红书、抖音、拼多多全渠道的进化。
我有了一个稳固的后端,在一次次的复盘中,我也帮助了 10 多个同学做到月入 3-5万。
2025 年,我修的是业务,练的是心
25 年的我与 24 年的我,已经是两个人了。
无论是认知体系还是身体状态,都发生了巨大的改变。
下面给大家分享三点我的2025写作赛道洞见。
一、写作生意的底层逻辑,很多人一开始就搞反了
搞写作这一行,大家最开始想的都是怎么搞流量,其实真正能让你活下来的,是后端的交付。
在咱们圈子里,很多人是从写手做起的,研究怎么用 AI 工具去完成交付,然后在淘宝或者 Boss 之类的地方接单,当一个交付端的角色。
不过,也有一部分人已经走过了这个阶段,开始转型自己做流量、做转化,然后去雇佣曾经的自己。
这个阶段你可能会觉得做流量很难,放大规模很难。
但说实话,等你真正把交付做到一定规模后,你会发现,后端才是真正的壁垒。
交付稳不住,团队就永远稳不住。
可能都不需要做到多大规模,只要你每个月能做到 5 万到 10 万的区间,你就能感受到这个赛道对后端的依赖性有多强。
我们在外面找合作渠道、找兼职写手,一开始聊得都挺好,但突然有一天,人就无缘无故消失了。
到了交付时间不给稿子,或者随便应付了事。
其实我们之前也找过很多兼职老师,手里握着好几个两千多人的兼职群,看着规模挺大。
但做了两年之后我发现,真正靠谱、能长期合作的,数来数去竟然超不过 5 个人。
外面的团队也有自己的优先级,客户稍微不满意或者价格低一点,人家就不做了,咱们根本没法控制。
二、没有后端能力,规模就是风险
如果只做流量和销转,在这个行业确实能做下去,但你没有壁垒。
你能承受的就是无止境的退单。
有时候一个月百分之五十的单子都要退掉,或者交付烂尾,这会带来极其麻烦的售后问题。
说白了,这种模型迟早会崩塌。
因为后端接不住,前端的获客成本就会变得极高,利润被售后吞噬,最后甚至亏损。
我们要算一笔账:流量成本是多少?转化率是多少?退单率又是多少?
当你规模在 10 万的时候,问题可能还不明显,但当你想要做到 50 万、100 万的时候,标准必须不一样。
随着规模放大,流量成本会变高,转化率会降低,如果退单率再压不下来,你根本撑不住。
这也是为什么我后来一定要自己搭建团队。
只有售后可控,利润才是真实的,我才有底气去投入前端获客。
三、系统稳定,增长才有意义
再一个就是人效。
以前我只在纸面上算人效,只要增长,只要规模,总觉得利润以后会有的。
现在我变了,我会把利润放在第一位,把财务模型放在第一位。
如果我们不清楚自己的业务现状、人力成本和产出,那所有的决策都是在盲打。
我们需要的是数据化。
以前一个员工入职到离职,我们没有量化的结果。
他每天进多少粉,做了什么事,跟工资不挂钩,也没有淘汰机制。
他今天打 100 个粉,我给他提成;他今天只打了 5 个粉,没有任何影响。
这怎么行?
没有绩效机制,就是在养闲人。
现在我们的做法很简单:所有人每天的数据都要登记。
产出人效是多少?获客成本是多少?每一两个月做一次评估,该调薪的调薪,该淘汰的直接淘汰
很多人吹嘘 AI 公司就是一个人带一群 AI 员工,一个月做几百万。
但在写作行业,说实话,目前它还是个劳动密集型产业。
虽然 AI 发展很快,但在我们整个闭环里,从流量到销转再到交付,AI 参与的环节可能不到百分之二十,而且大都集中在后端交付上。
其他的环节,除了写点文案,大部分还是得靠人。
既然是劳动密集型产业,就需要极其稳定的模型。
我看到很多同行,上半年招一堆人,下半年全裁掉,或者发一两千的基本工资让人家回家待着。
一年只做四五个月,这种团队是没法放大的。
想要稳定性,后端必须先行。
交付做得好,客户的终身价值(LTV)才高。
如果只做一次性生意,一个客户也就值个几百几千块。
但如果我们做有复购的产品,我们有个第一次交付让他满意了,他两周内就会复购,两三个月能下三四单。
这样一个小客户在我们这里的产值可能就变成了 5 万。
后端稳了,流量也要稳。
如果你只靠单一个平台,流量肯定是阶段性的。
今天爆了 1000 个粉,你得招 20 个客服;明天没流量了,你又得裁人。
我们要的是稳定的流量结构。
不要追求单一平台的爆发,要追求多平台的稳定。
抖音、小红书、视频号、投流,每个渠道每天稳定给我 20 个粉,加起来就是 100 个。
有问题的流量才能养得了客服(销售),而且能把客服培养得很专业。
培养一个合格客服要 1 到 3 个月,没有稳定的流量喂他,他永远成不了金牌转化。
交付稳了,流量结构稳了,客服合格率上来了,整个业务体系才叫趋向平稳。
这时候你赚到的利润,才能支撑你去开辟新渠道、拓宽新品类。这才是正向的飞轮。
在这个模型之上,最后要拼的就是人才密度。
我们要基于财务模型去设定标准。
比如在我们当地,一个运营加一个客服的人力成本大概是 7000 块。
加上交付成本、场地均摊、投流费用等等,这一组人每个月起码要做到 25000 的业绩才能覆盖成本。
如果我想盈利,我想让这一组人给我创造 1 万块的利润,那业绩标准就要定在 45000 左右。
低于这个数,直接砍掉。
我们要保证财务模型是健康的。
干多干少拿的都一样,这种事在我的团队绝对不允许发生。
上限要给够,做得越高工资越高,但底线也得守住,这才是生意。
以上是瑾糖2025年度复盘,感谢看到这里。
Comments on "瑾糖2025深度复盘 | 单月22万到年入百万,我如何在写作赛道通过“后端建城”重塑盈利模型?" :