前言
大家好，我是来自四川成都的阿铁，目前经营着一家外卖代运营公司，我们公司是淘宝闪购官方合作全国TOP级服务商。加入生财也有三四年了，一直潜水看帖，从未分享过。上周，我在成都组织了一场《AI&RPA At Work》的生财同城聚会分享，小伙伴们反馈很好。正好，这周又看到了亦仁老大发的“AI工作流定制”超级标，跟我分享的主题完全契合，我就想着把我们的经验沉淀成帖子再分享出来。
我们公司从去年4月开始把AI和RPA融入到工作流中，大大提升了我们的服务质量和工作效率，同时降低了用人成本。
我们从0开始，跑通了AI&RPA工具“外包开发——>自主开发——>对外售卖”的路径，经历了早期没有工具可用的迷茫、外包开发的工具出现BUG找不到人维护的无助、再到自己咬牙自学攻克开发的苦楚，最后享受到AI&RPA稳定提效、降本、增收的愉悦。希望我们整个过程的经验能给想要在自己公司或业务中应用AI&RPA，以及想要发副业的圈友提供一些启发。
认识RPA
RPA是什么？
RPA核心价值
效率提升： 机器人7x24小时工作，速度远超人工。
准确率高： 避免因疲劳、分心导致的人为错误。
降低成本： 释放人力去做更有创造性的工作。
RPA应用举例
财务对账： 自动登录网银下载对账单，再进入ERP系统导出销售数据，进行比对并生成差异报告。
数据搬运： 将上百份Excel表格或邮件里的信息，自动录入到公司的业务系统（如CRM、SAP）中。
报表自动化： 每天定时从多个系统抓取数据，生成固定格式的日报/周报，并通过指定方式发送给指定人员。
客服工单处理： 自动接收客户邮件，解析关键信息，在后台系统中创建服务工单并分配给对应客服。
简单说，RPA就是放在电脑里的一个不知疲倦、不会出错的“数字员工”，专门处理那些我们不想亲手做的重复性电脑工作。
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Comments on "从成本项变为盈利项，我司实现AI&RPA应用与盈利的三个阶段。" :