大家好，我是坤哥

今天我想和大家分享一下我这一周做的一件很有意义的事：借助 AI 全口喷打造一个抖音私信自动回复 AI 客服系统。

重点是全程（脚本实现，时序图绘制等）我自己没写一行代码！完全用自然语言提问的方式来让 AI 成功地帮我打造了这样的一套客服系统，并且仅花了不到两天时间。

这套系统其实技术方案蛮复杂的（文中有相关的架构图），如果没有 AI 的助力，最保守的估计，需要至少五年以上的 Python 工程师花至少一周以上才能完成。

接下来我会和大家一步步分享一下我的相关经验，大家看完之后如果任何涉及需要网页自动化的系统都将游刃有余

一、背景

我们是做微信场景内的 AI 客服，近期团队决定进军小红书，抖音等平台的 AI 客服。

那要进军这些平台的 AI 客服，最重要的是什么，不是 AI，而是平台的私信相关接口（主要是监听新消息和回复的能力）。

要拿到这些接口的权限，必须要有平台的服务商资质，而要拿到服务商资质，要有注册资金，软著等很严苛的要求。

更要命的是，即便你申请下了服务商资质，这些敏感的接口权限像抖音等其实也在收紧，基本不对外开放了。

还有一种办法是找市面上已有的第三方服务商，由于有这些接口的权限，我们可以直接通过他们来间接实现私信的接口。

但问题是

我们找了一家服务商，费用如下：

980 /年可以接入三个账号

3000/年 API 接入费用

简单算一笔账：假设我一年要服务 99 个客户，那么一年就要给这家服务商缴纳 980 * 33 + 3000 = 35340 元。

这笔费用对我们来说是完全不能接受的。

正规的手段看起来是走不通了，于是我们不得不另寻他法。

二、方案初探

抖音网页版是可以查看新私信，进行私信回复的，稍微懂点技术的朋友应该会想到用 RPA，浏览器自动化方案等。

那如果不懂技术的咋办呢，问 AI 呀，说到这不得不一下 AI 的选型。

一）AI 选型

请务必选国外的 Gemini, Claude, GPT，不要用国内的豆包，DeepSeek 等大模型。

国外的大模型相对来说确实会贵一些，像 Claude，GPT，Gemini 这些都是 20刀/月，但它们效果比国内好不少。

你付出的只是几百，但省下的是成吨的精力和时间，不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

我全程都用的 Gemini 2.5, 一是因为效果其实还不错，二是虽然 Claude 目前公认为编程最佳，但官方是有次数限制的，而用 Gemini 可以无限次提问。

为了更好的阅读体验，来飞书看吧：

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