大家好,我是小林,上周和 大鹏,顺利完成了一单 6000 的小程序商单。
这次商单,是从个人单打独斗,到团队协助开发的一次转变。
这篇复盘,重点给大家展示前端功能,以及遇到的挑战,希望能给大家带来启发。
一、需求沟通
理解和对齐需求,是定制开发项目成功的核心。很多时候,项目的失败并不主要是技术问题,很大程度上是由于我们以为的和客户以为的不是一回事。
我们的价值不仅限于实现客户的需求,更在于利用我们的专业经验,帮助客户发现更好的解决方案。当客户提出不合理需求时,要敢于并善于提出专业建议。
很多时候,客户的需求就是简单的一句话,或者有一些特定行业的专业术语,我们很难第一时间清楚要如何解决客户的问题。
一)需求清晰化
这次需求,客户希望做一个试题软件,想用智能体形式出现。只有这些有限的信息,无法制定方案和开发。
在沟通过程中,我发现用“5W2H 提问法”,多跟客户沟通一些问题,模糊需求逐渐变清晰。
1、为什么做,了解需求的根本动机和想解决的商业问题,帮助我们找到可能更好的替代方案
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