大家好，我是过去一年一直活跃在破局行动志愿者和领队这块的 AI 破局圈友 Bella 。在线上的 AI 破局行动中当过 2 次志愿者和 2 次领队；在破局线下大会活动中，当过 2 次志愿者，直接或间接服务的圈友超过千人。

破局圈友应该都知道破局行动是咱 AI 破局星球内实战性最强的板块，也是无数小白副业腾飞的起点，在这个过程顺利进行的背后，有无数利他的志愿者。

在过去的一年中，从初次当志愿者的兴奋与迷茫，到成为优秀志愿者、优秀领队，我总结梳理了自己的经验，同时，也总结了些线下活动的志愿者经验，一起与破局的朋友们分享。希望AI破局的活动越办越好！

咱们 AI 破局 2025 年 2 月也即将举办新一年第一期的破局行动，到时候会有不少新进来的新圈友，可能会成为新的志愿者，希望这篇文章对大家有帮助~

先来晒个俺的证书合影，感谢曾经一起的学员的信任，以及同行的志愿者们的配合和付出以及 AI 破局官方滴认可~：

右边的证书中，获得优秀志愿者那次上岸率是100%，优秀领队那次的上岸率是当期所有破局行动中的第二，距离第一名仅差0.46%，第一名是老朱领队，他太负责了，弄的打分表，非常详细非常全面，他也写过复盘帖。

话说回来，本篇文章主要分为三部分，先分享线上破局行动的志愿者经验，再分享线下大会的志愿者经验和我的收获。

个人觉得破局行动志愿者的主要任务就是督促学员打卡和点评作业，陪伴他们成功完成破局行动的学习，顺利上岸，拿到结果。

想顺利完成这个过程，主要需要解决两大问题，第一是和学员之间的信任度，你们之间能更好地沟通；第二是激发学员的打卡动力，陪伴学员能够积极地完成学习、打卡和行动。

在实践中，我总结了“四点三阶段”的解决方案，希望能帮助志愿者和学员之间的沟通更加顺畅，同时促使尽可能多的学员成功上岸，积极行动，拿到结果。

现在破局行动主要分为普通的破局行动和加强版破局行动，下面正文提到的方法以普通破局行动举例，方法是可以迁移的。

一、线上志愿者经验心得

我总结的核心经验可以用“四点三阶段”来概括。四点，解决的是学员信任度的问题，用来提高学员对你的信任度，还有你们之间的关系和粘性的。三阶段，解决的是学员打卡动力的问题。第一章节分享的内容包括“四点三阶段”、志愿者的心态、打卡记录表的使用和提效技巧。

一）运营服务的四点

“四点”的内容是：

破冰时 1v1 回应学员的自我介绍

私聊通知带姓名

点评打卡有针对性

催促打卡带天数

下方是思维导图版本：

1、破冰时1v1回应学员的自我介绍

在破冰的时候学员会在讨论大群里面发自己的自我介绍，然后你是学员的志愿者，可以去给他 1V1 地根据他的自我介绍给他做一个点评，这差不多是你跟学员之间第一次真正的有效的沟通。你跟他之间先做一个相互的了解，他能感觉到他被自己的志愿者，或者说对他来说就是破局的这个人看到了，他进到这个场子里面来，他会觉得比较温暖，后面也会更容易的敞开，然后方便咱们志愿者去跟学员进行沟通交流。一般群里面消息是挺多的，最好@这个学员，这样的话能保证他能看到你给他的回应。

为了更好的阅读体验，来飞书看吧：

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