0、AI小白的破局之道

作为无 AI 背景的政府信息化产品经理，我在 2025 年 3 月完成了人生首场 AI 企业培训 —— 面向成都市高新区 150 名基层公务员的 2 小时 AI 通识课。这场培训不仅收获现场好几次掌声、10 + 微信咨询，更直接促成某街道办的二次邀约。复盘这场“小白逆袭”，我将拆解从线索接收到交付落地的完整闭环，分享如何AI工具+业务思维啃下企业培训第一块骨头。

一些现场图片

一、线索接收：从被动接单到主动转化

个人背景

我的本职工作是一名产品经理（非AI产品经理），日常的工作是做一些政府的信息化建设项目，比如在口罩期在成都做了疫情管控系统，后续也陆续做了智慧社区治理平台、微网实格治理平台、人民建议征集系统等产品。工作偏后端，只是偶尔在售前阶段顶一下，或者是产品调研的时候会面向业主（也就是大家理解的甲方）。

在2025之前除了自己会用Kimi豆包这些之外，对AI一无所知。

之所以花一整段的时间来铺设背景，就是想说，在决定要做企业培训之前，一定要知道自己的能力边界是什么，个人风格特征是什么，这样才能有的放矢的“扬”或“补”。

我知道自己的弱势是无AI基础、无做课讲课经验、甚至PPT也做的稀烂（我每年年终述职都是思维导图😢），优势是口条（逻辑）清晰、对授课对象业务有一定的理解、做事认真。所以这些也会体现在我准备工作的阶段。

关键动作：快速响应接单

来源是年初回来之后，受到身边好友的影响以及铺天盖地的Deepseek信息推荐，我开始思考在本来的业务当中是不是可以加入AI的能力做补足，所以在内容和销售的讨论会上，简单说了一下我对几个产品叠加AI的想法。

天下没有白走的路，这就成了一个小契机，有个销售同事正好接到业主的问询，说能不能帮忙安排专家过来给他们区县做AI的分享，她就直接找到我，问我能不能讲。

这个时候，我正好加入了AI破局，听到洋哥说企培市场有着大量的需求，我脑子一热，哪管自己懂不懂，机会来了就要抓住啊！

确认了一下没有背书（专业+证书）没问题之后，我就立马响应了需求，并且快速去了解主题、时间、参培对象等等，至此开始了企培升级打怪的第一步...

砸中我的那颗苹果... 印证了企培真的市场巨大 确认主题的过程

ps.这次销售同事相当于帮我做了所有前序的接单谈单这些动作，所以很幸运的，我只需要把注意力放在课程本身就可以了。对于几百块的培训费这个事情，我在这个阶段根本不在乎挣钱而是能让我开始讲课，说的直白点，这种机会喊我出钱我都愿意。

二、需求挖掘：如何解决政府客户需求模糊的问题

确认买单方的目的（基础情况、主题确认）

最开始我没有直接和业主沟通，而是由销售转达，所以只是确认了这次是高新区管委会给区委社会工作部及下级街道工作人员、社区工作人员准备的AI通识分享，预计时间2小时左右，人数在100左右。

知道这些后，我立马找到往期行动营进行疯狂学习，这时候真是恨不得自己有哆啦A梦的记忆面包啊，了解了一堂课是怎么被准备出来之后，我设想的计划是： 先进行买单方/参培方的访谈->去了解他们对实际业务开展过程中遇到的挑战和困难， 再对买单方对这场分享会的期望->比如是让这些公务员们理解AI是什么，并且通过AI工具提高工作效率， 然后结合这两方的需求设计课件, 甚至有能力结合AI提出一些创新型的场景应用...

实际情况是，业主完全说不出需求，就是觉得AI很火，需要给基层培训，具体的内容完全说不出来，而且他也是刚接听到AI这个事情，之前对AI一无所知。

这里我就知道了，买单方的目的就是做培训这件事情（党建引领了！），培训内容甚至培训的好坏都没那么重要，培训了很重要。

对我而言有利有弊，对于内容上，给我的空间相当的大，弊端就是可能讲的内容如果完全不切合业务，参培人员可能就只能睡觉了哈哈哈哈哈。

确认参培方的需求

所以出于专业度的体现，以及我真的想要做好这次的培训，留下一个好的口碑，我还是想要调研清楚参培方的需求。所以我设计了一封问卷，问卷大体要包含几个关键信息：基本信息、现有AI认知、对AI的需求、学习经历、参训动机这些的。

需求调研，通过提示词，生成调查问卷

从这里开始我就用到了AI，让ta帮我设计一份问卷

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