2024 年 11月，第八期 AI 之心写作营，距离上次参加小林老师的写作营已经过去三个月了。三个月，见证了仍然闲云野鹤般游学城市山水间的小林老师，在路上执着的输出能力，也见识了他指点引导的强大气场。希望今后以他为镜，洞见自己的懈怠，以更大的决心去精进文字的表达和输出。愿未来，书写不辜负自己的文字。

因为破局好友一句：“鸟姐，和你相处一段时间，你给人的感觉特别亲切，你去破局行动当志愿者吧。”

我动心了。

有幸在今年三月偶然加入破局，参加了两次破局行动，让我一个 AI 小白在 AI 绘画和代写中都有了不错的收获。我也在破局行动中感受到了志愿者们的耐心，细致，以及他们强烈的服务意识和无私的利他精神。我敬佩他们，也愿意成为他们。

但是，作为一个拥有四十多名团员的公益话剧团团长，带着团队走过十年，我知道带领团队有多不容易！可我转念一想，这十年的不易不正是可以塑造我成为优秀志愿者的宝贵财富吗？

十年，作为公益话剧团团长，我还是积累了一定的团队管理和协调经验，这些能让我在破局行动中迅速与学员建立联系，进行有效沟通；十年的带队经验也赋予了我在压力下保持冷静，解决突发问题的能力；同时，我对艺术的热爱和对团队的责任感，能够激励我在服务中提供更贴心的个性化服务，并以更高的标准要求自己，而能使学员度过充实而高效的21天。

更重要的是，我无数次体验过，演出结束后的掌声雷动有多美好！

报名！

于是，那个有些忐忑又满怀热情的自己，有了一段与破局行动营的美好故事。

一、温暖相遇：志愿之路的起点

收到领队加好友的消息，我很开心。这次是我第二次报名志愿者了，因为第一次没有接到通知，所以这次我还是很期待的。

2024 年 10 月 15 日，我成为第三期破局行动，AI 视频行动营的志愿者。

我愿意从这天开始到行动营结束，全心全意为我的队员提供贴心服务，解决学习过程中遇到的问题，给他们加油鼓劲，提供良好的情绪价值，成为他们行动中最坚实的后盾！

二、蓄势待发：新晋志愿者的全力准备

从成为志愿者的那一刻起，我便深知这不仅是一份工作，更是一种责任。破局行动开营前，我和众多志愿者一起学习服务技巧，学习引导队员进群，交流分享注意事项。

志愿者组委会制定了详细的服务流程，开直播，写 SOP ，录小视频，可以说非常细致地考虑了各方面的问题。

第一次成为志愿者，最初，我真的感觉很忐忑，总是怕在某个细节中出问题，所以尽力把所有资料都认真研读，实操；同时，遇到问题向领队讨教，向其他志愿者问询。在这个过程中，我感受到了领队的耐心和大家浓浓的服务热情！

我特意为我的学员制作了一组表情包，作为提醒打卡和加油打气之用。

我还专门设计了一个鸟儿组飞书文档，准备开营后把手册重点内容，操作方法，所需软件链接，直播链接及每日作业等资料汇总整理到一起，方便学员使用。（没想到，这个文档开营第二天就派上了用场，更在整个 21 天里被我的大部分学员使用过。）

我将全身心准备好，我是志愿者鸟儿 ，21 天的破局战场，我来了！

三、破局初启：迎难而上的第一步

10 月 24 日，作为志愿者，我正式上岗了！领到了我的队员，第一步：加微信。一操作，原来加微信也不是一件简单的问题。

23 个队员，有的微信号不对、有的必须手机号加；有的微信号，微信昵称，手机号都查无此人，打电话也不接；有的加上了，却迟迟不回任何消息。

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