其实这个复盘很早就应该写的，但是因为从杭州一回来就生病了，不是在医院就是在睡觉，再加上这周有两门非常难的考试，所以一直没顾上
这是我第二次参与航海家大会，更是对我来说是很特殊的一次
不仅仅是因为以嘉宾的方式参与了进来，更是因为认识了很多新的朋友，新的小伙伴
我们都一致认为——每次去杭州参加航海家活动更像回家过年
一.流量运营方面
这个主要是去了波波总的公司抖查查学习到的，波波总已经把完整内容分享在生财里，就不赘述啦，链接奉上~
https://articles.zsxq.com/id_renwhgmzr7qm.html
二.私域管理方面
嘉宾晚宴有学到很多东西
业务模式涉及到的具体品类不方便透露，但有些数据非常惊人：客单价400，转化率达到了40%，复购率同样是40%。
这些数据看似非常优秀，但前端的流量和投放策略对大家的参考价值可能不大。更值得注意的是，他们在员工管理方面做得极致，特别是销售管理。
一个优秀的销售人员，在客户进线时，能根据客户的头像、朋友圈签名等信息大致判断出客户的画像和消费能力。
他们的销售转化有一整套非常详细的手册，几百页内容涵盖了客户可能说的每一句话和对应的应对策略。
销售问的很多问题实质上都醉翁之意不在酒，在于套出核心关键点，比如客户的年龄或者一些信息。
其实这套方法是借鉴了华为和小米等大厂的销售管理体系，目的就是在销售过程中尽量避免让客户觉得自己在和机器人对话。
我之前在分享的时候提到过，销售人员会通过发表情包或使用特定的语气来调动情感，这是私域管理的核心之一。
后来才发现，像这位大佬一样，他们的公司在规模化运营过程中，也非常重视表情包的使用和朋友圈的发法，这些直接影响着转化率。
为了更好的阅读体验，来飞书看吧：
https://ywfmllgra2k.feishu.cn/wiki/UEzkwKW7Fim2JXkKIlLchaCQnyb
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