我刚开始搞互联网那会儿,微信里加的每一个人,我都当宝贝一样供着。
我会在备忘录里记下他是谁,从哪来的,聊过什么。因为我知道,在网上,人就是钱,就是我全部的资产。
现在很多人本末倒置了,微信号里躺着三五千人,却感觉比口袋里只有三五百块还穷。因为他从来没把这些人当回事。
你的微信不是好友列表,它是你的私人金矿,但大部分人只把它当成了垃圾场。
一、你的微信,是资产还是负债?
很多人做私域,就是做加法,疯狂加人。
知乎引流来的,加。
抖音来的,加。
朋友推的,也加。
加到最后,自己都乱了。
发个朋友圈,不知道给谁看;搞个活动,不知道该推给谁;想成交,更是两眼一抹黑,只能群发碰运气。
这不叫私域运营,这叫骚扰。一个没有分类,没有标签的微信号,不是资产,是负债。
因为它每天都在消耗你的精力,却带不来任何产出。
我一直跟人说,做私域,慢就是快。你花时间去了解一个人,比你花时间去加一百个人,要有价值得多。
而了解一个人的第一步,就是给他打上标签。
二、我的三维标签法,把好友扒个底朝天
这套方法我用了好几年,简单粗暴,但非常有效。
我管它叫“三维标签法”。就是从三个维度,把一个陌生人,变成一个我们熟悉的人。
第一个维度:来源。
这个人是从哪儿来的?这是最重要的第一步,决定了你们认识的基础。
比如我的标签体系里有:知乎-创业、公众号-笔记、抖音-剪辑、朋友-XX介绍、茶馆-XX推荐。
为什么这个这么重要?
从知乎搜“草根创业”加过来的人,和从抖音刷到我以前做的电影剪辑视频加过来的人,他们的需求能一样吗?
跟前者,我可以聊项目,聊引流;跟后者,可能得先从影视资源聊起,慢慢转化。
搞清楚来源,你就搞清楚了他对你的第一印象和基础认知。
第二个维度:需求。
他加你,到底图个啥?
这个需要通过聊天去挖掘,是最核心的一步。不要怕跟人聊天,聊三五句,就能挖出很多信息。
我的标签体系里有:找项目、学引流、想进茶馆、技术交流、纯小白、同行。
比如上次有个哥们加我,我翻了翻他朋友圈,都是在晒自己做的海报。
我主动问他,兄弟,做设计的啊?他说是的,想学学怎么用设计技能在网上接单。
好了,他的需求就明确了。我立马给他打上标签:需求-接单。
以后我有关于设计接单的内容或者项目,我就可以精准地推送给他。
不带目的的聊天都是扯淡,每一次沟通,都是为了更了解对方的需求。
第三个维度:关系。
你们俩,现在熟到什么程度了?这个维度决定了你的转化策略。
我的标签体系是这样的:已购买、已进茶馆、深度链接、付费咨询、仅聊天、待转化。
这个标签是动态的,要随时更新。
比如上面那个想接单的设计师,一开始是“仅聊天”;后来他觉得我分享的干货有用,花99进了我的茶馆,我就把他的标签改成“已进茶馆”。
再后来,他付费向我咨询了项目操盘的细节,我又把标签升级成“付费咨询”。
你看,通过这三个维度的标签组合,一个好友的画像就非常立体了。
比如:来源-知乎 + 需求-找项目 + 关系-已进茶馆。我一看这个标签组合,就知道这是我的核心用户,非常精准,对我的信任度也高。
以后我有什么高阶的玩法或者项目合作,我优先就会找他。
三、标签不是贴死的,要让它“活”起来
很多人说,王叔,你这套方法太麻烦了。
一个人加过来,要聊半天,还要打标签,累都累死了。
我告诉你,前期越麻烦,后期越轻松。
这个世界最公平的就是,你想在哪儿偷懒,就得在哪儿用十倍的精力去弥补。
而且,打标签不是一次性的工作,它是一个动态维护的过程。
我每天都会花点时间,翻翻那些核心好友的朋友圈,看看他们最近在干嘛,在琢磨什么。
他发个动态说最近流量遇到瓶颈了,我可能就会把他的“需求”标签,增加一个“流量焦虑”。
我看到他在朋友圈推一个新项目,我就会在他的“需求”标签里,加上“正在做XX项目”。
我为什么能把茶馆这个社群,持续做这么多年?很大一部分精力,就花在了这些你们看不到的地方。
我会观察群里谁最活跃,谁分享的干-货质量高,谁提的问题有深度。
然后默默地给他们打上“茶馆-核心成员”、“深度链接”的标签。我做任何分享和活动,都会优先考虑这些人的感受和需求。
因为他们才是支撑我走下去的铁杆粉丝。精细化运营,运营的不是流量,是人心。而人心,就是通过这些点点滴滴的细节,慢慢收拢的。
四、千人千面,不是一句空话
当你把这套标签体系建立起来之后,神奇的事情就发生了。
你的朋友圈,可以真正做到“千人千面”。
比如,我今天想写一篇关于公众号涨粉的深度干货。我发朋友圈的时候,就会设置“部分可见”,只选择那些打了“需求-学引流”和“来源-公众号”标签的人。
这样一来,不感兴趣的人看不到,不会觉得被打扰。
感兴趣的人看到了,会觉得我发的正是他想要的,精准,专业。我的转化率自然就高了。
再比如,我想针对性地做一轮茶馆的推广。
我就可以筛选出那些“来源-知乎”、“需求-找项目”、“关系-仅聊天”的人。这些人有需求,有认知,但还在犹豫。
我可以针对他们,写一段专门的文案,做一次定向推送。告诉他们茶馆能如何帮他们解决找项目难的问题。
这比你用千篇一律的广告语去狂轰滥炸,效果好上一百倍。
说白了,这套方法的核心就两个字:精准。精准地了解需求,精准地提供价值,精准地完成转化。
这才是私域流量的精髓。
从今天起,就从你列表里的第一个好友开始,给他打上你的标签吧。
这套方法,我从来没在外面公开讲过,今天算是给茶馆兄弟们的内部福利。
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Comments on "8.02丨技巧丨搞不定私域?抄我的“微信标签”管理法就行。" :