大家好,我是阿星,在广州,干了9年的知识付费,干过k12,幼儿教育,
目前是一家职业教育头部机构的业务负责人,负责职业技能培训的板块业务,
从0到1操盘了一个技能培训项目,4年做了两个亿的营收,目前业务还在继续...
首先感谢生财大佬和圈友们支持,第一篇文章就精华了,实在没想到,我会再接再厉的!
这不又来了,今天想写篇文章和大家分享下我们4年做了两个亿所依赖的社群转化模型是怎么设计的,
其实最猛的时候头部的k12教育机构也是用这个打法快速扩规模,2020年3月,猿辅导旗下的斑马AI月营收3亿+...
我会尽我所能讲明白社群转化模型是什么东西,帮圈友总结判断是否适合自己的业务,
当然还有具体是怎么做的,存量时代,比拼的是我们转化的能力!
【经纬:你真缺流量吗?还是你缺的是转化】震耳欲聋...
强推已经跑通了0到1,想快速放大规模的老板看看!!希望能带给圈友一些启发和收获~
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一文讲透如何设计社群转化模型,给放大规模多一个可能性
一、什么是社群转化模型
简单版本:将意向用户导到一个社群里面,运营一段时间,批量做转化产生营收的模式。
细致版本:狭义的理解为社群低转高的训练营转化模式,这里还是以我熟悉的知识付费产品举例,
将购买了低价课产品的用户,拉到一个社群里面,进行3~14天(也有1~30天)的集体学习,具体学习形式:
1、输入:主要是看课程,分享形式可以是图文,可以是录播,可以是直播,可以是其中三者的混合
2、输出:学员完成的事情,可以是写感悟,做作业,练习打卡,做测试
3、氛围:社群要营造学习的氛围,一部分是带班老师(销售)要完成的事情,围绕学员输出过程和结果进行服务,例如学员做作业不会的问题需要答疑,学员做完作业之后老师进行点评;另一部分是同学们(水军,俗称托)完成的事情,交作业,提问题,甚至学员组队pk,目的就是塑造良好的学习氛围
通过以上一系列的动作,提升用户的学习体验及意向度,塑造学员对品牌,课程,老师的信任度,降低购买门槛,
再通过社群团购/接龙或者直播的形式达成批量转化成交的目的。
利用这种转化模型去做增长的案例:
1、长投学堂:位于上海,用“轻课程”撬动小白理财人群,客单价约2000元,微信生态投放ROI优秀,2018年长投学堂获1亿元A 轮融资
2、核桃编程:聚焦素质教育数理思维培训,采用年课打法,单月营收达到3200万
3、斑马AI(包括斑马思维,斑马英语,斑马语文)2019年整体营收超十亿元,2020年3月峰值超过3亿元,主要针对学龄前或启蒙阶段儿童
二、社群转化模型的优势和劣势,怎么判断自己业务是否适合?
看了上面三个案例,是不是觉得社群转化模型太牛了,赶快用起来就起飞了😂
朋友们冷静一下,咱们还是得从业务出发,根据自己的业务来判断是否合适。
我先讲下我司的例子,我司主要是资格证业务,一建二建,财会经济,拥有系统成熟的电销团队,初期有考虑过用电销去打数据分析课程的转化,但有个非常现实的问题,数据分析是一个技能课程,没有考证类那么刚需,在没有充分信任及意向度的时候,很难转化,甚至大部分用户根本不鸟你,当时我们就有个判断,往后愿意接电话接受营销的用户肯定越来越少;
另外当时正好接触了风变的社群转化模型【可以看上篇: 从0到1操盘知识付费项目4年两个亿,分享下我是如何做的】就觉得这种模式可以一试,当时没太深入研究测试之后拿到了结果,算是误打误撞,有点运气~
现在回头来看,总结有以下三个点是适合走社群转化模型的:
用户基数大,需求不刚但相对集中【核心】 我们业务的目标用户群体庞大,大部分都是职场白领蓝领,需要用到Excel表格完成日常工作的职员,这批用户保守估计国内有一个亿 这些人群学习技能课程本身非刚需,但需求相对集中,明确需要学习Excel的使用和数据分析思维提升自己的工作效率,利用社群转化模型能批量去扩需,提升他们的意向,高效批量转化,节省人力成本
成交产品客单价在1k~5k之间 如果客单价低于1k,容易造成账划不来,销售的人力成本+社群的流量成本,如果客单价过低,转化崩的情况就会高成本+低转化,双倍伤害,一定要算清楚人效比 如果客单价高于5k,特别是过万的,纯靠社群拿下的难度太大,可以采用社群转化和电销转化(或1v1会议)结合的方式
能通过社群运营增强用户体验 业务的核心产品,我们的0基础入门5天数据分析体验营,可以依赖群体互动来提升体验,如群内互动答疑,营造学习氛围和群体归属感等; 如果产品无需通过社群提供额外价值,比如1v1的试听课,听一节课用户体验就很好,就可以决定是否买单的,这种也不需要
下面是社群转化模型与1V1转化模型的优劣势对比
由上表对比可以看出,两种模型互有优劣,聪明的圈友肯定可以想到两者结合的方式,根据自己的业务综合去选择使用,我们实际业务操作也是这样干的,先社群转化,再1V1的截单;一些高客单产品的圈友可以考虑有社群的铺垫去养,再1v1激活去聊去成交,或者先聊再养的方式
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