7月2日在电影票副业群里聊到闲鱼运营的相关问题,我觉得大家想知道并非仅是闲鱼运营技巧,而是如何将信息差/技能变现,赚点小钱。闲鱼,只是变现的一个渠道。
如果你没有货源,可以先有意识培养自己“黄牛”的嗅觉,比如挖掘身边被价值低估的信息,自己擅长的技能点,并转变为一种商品或服务。像我之前比较擅长薅羊毛,就利用抽奖、秒杀、试用等渠道低价收,赚差价。通过这样一点一点的小钱,锻炼自己对利差的敏锐。
闲鱼很多信息差都是可以通过逆向搜商搜索的,如何培养搜商可以订阅《互联网摆摊观察手记》的《Chapter1:教你一招“逆向搜商”,挖掘别人赚钱的信息差》。当你有可卖的商品或服务之后,下一步就是如何变现,也就是寻找目标人群。
人货场,即变现三要素。
人:购买的背后是需求,有什么问题需要解决。
货:产品能解决哪些需求,有什么核心差异化优势。
场:在哪里成交,什么角度能最大引起消费者在某个场景下产生冲动消费。
接下来我将根据自己一手经验,从人、货、场三个方面聊一聊如何玩转闲鱼。
场:闲鱼,一个宝藏的海鲜市场
万物皆可闲鱼。闲鱼对我来说,简直是省钱、赚钱最好用的平台。在买家视角,生活服务方面安排非常到位,买会员账号、订酒店、付停车费、拼化妆品、捡电子产品等,一年省下一部手机钱。
在卖家视角,非常适合普通人0起步卖东西,不用入驻资质和费用,只要用淘宝/支付宝就可以注册账号,发布商品跟发朋友圈一样简单。在这里,没有付费流量的内卷,只要你有市场需求的好东西,都可以通过闲鱼变现。
目前闲鱼已有5亿人群,从去年6月收取收取1%的技术服务费,新增鱼小铺等功能这些动作来看,不再是一个纯粹的买卖商品的平台,而是为买/卖双方提供/解决各类小需求(卖闲置,回收商品,找合租室友,找兼职,发各类帖子)的信用平台。
闲鱼的solgen也从“上闲鱼低价捡漏”演变为“闲不住,上闲鱼”,“来闲鱼,搞点钱”。
那么,如何利用闲鱼快速变现呢?
进而言之,在任何平台,大家的关注点都在于:如何获得流量。在闲鱼,对应的数据就是商品曝光数。我们都知道,曝光数是不能直接花钱购买,只能做任务/运营手段获得。但也有朋友提出,花了很多闲鱼币也效果甚微。我们来进一步分析下。
站在买家视角,90%都是带着明确需求来的,第一动作是通过关键词搜索出来商品,在搜索当页上对比成色和价格,进而判断是否值得购买。如果是客单价高的商品,容错率更低,买家会更加谨慎,综合考虑卖家的芝麻信用、评论等,从而判断东西是否靠谱。毕竟闲鱼不像其他电商平台,没有售后服务。
买家更注重的是:买到成色好(最好全新未使用)、价格低、靠谱的东西。
站在平台视角,当然是让大家有商品/服务都放在这个平台上来,越多越好。当用户有需求时,都能在这个平台上找到对应的商品,达成买卖双方交易。
平台更注重的是:我推流的商品是否更容易卖出去,从而获得大量的用户留存,赚手续费、广告费等。
综上所述,站在你的视角,想通过闲鱼赚钱,选品质量决定你的曝光数。七分靠选品,三分靠运营。找到更容易卖出去的商品/服务,并让它更好卖。
货:差异,比别人更容易卖出去
当你已经有可持续售出的商品/服务时,第一件事先观察闲鱼的竞争对手是怎么卖的,成交量如何,判断市场需求体量大不大。
同行是最好的老师,可以缩短你摸索的时间。研究对方的招数、拆解对方的招数,做差异化招数。即看商品的标题、文案、图片、价格、我想要、收藏数、看同行挂的品类、账号简介、评论等。
在闲鱼,其实大部分的商品都是一个东西,但是你可以让它看起来不像是同一个东西,从而吸引买家点进来。那就是在标题、文案、图片、价格、我想要、商品排名、自动回复、账号设置上做差异化。
标题
- 关键词精准、全面
闲鱼买家90%都是通过搜索框的关键词搜索,因此标题是非常非常重要的,它决定你的商品是否会被搜索出来。因此,尽可能站在买家视角,想想买家会用哪些词搜索这个商品,尽可能把这些词(错别字都可以)都放进去。
- 关键词差异
以门票为例,如果竞争对手标题和价格是单人票的,那你的标题可以写双人票/团体票,再在文案里列出所有产品规格(包含单人票)。
文案
- 留点钩子,促进点击
详情文案必须把重点内容写上去,但不需要把所有的细节都写上去,可以适当留一些疑问让买家过来咨询,在文案的最后一句写上详情可以点击“我想要”之类的,促使买家点进来咨询。只要点进来跟你沟通,成功率就大了一半。
图片
- 首图选好看的
每个品类情况不一样,但一般选好看的图片都错不了。
价格
- 价格差异
以门票为例,如果竞争对手标题和价格是单人成票的,那你的标题可以写儿童票,这样在搜索页上看起来,你的价格比同行低。
- 阶梯式降价
刚开始你可以将价格定高一点,然后再阶梯式降价,这样系统会觉得你是真心想要出售,就会给你推流。
我想要
- 数据作弊
我想要的数据是可以作弊的,如果你有一条“已下架”的商品链接,你可以将其修改下,变成新的商品信息,但你的商品数据是不变的。这样的好处是,当你的竞争对手不多的情况下,你可以完全用数据碾压对方,让新商品一上来就看起来更受欢迎。人都是有从众心理的,会不自觉选择咨询人多的那个。
商品排名
- 排名作弊
大部分买家搜索时,一般都是看前1-2页的商品,不会全部刷到底。你需要尽可能让你的商品排名靠前。有一招就是用小号拍一单,然后再手动上架,这时候你的商品就能排到前面了。或者先下架,再到合适的时间节点上架。
自动回复
1.留问题
在自动回复中先提出1个问题,让卖家回答,在回答的过程中,为你的上线回复预留一点时间,这样买家就不会感觉等了很久。
账号设置
1.个性化
在昵称、头像、简介、个人背景里可以突出你的优势和个性,尤其是卖决策高的商品,它就是你对外展示的重要名片。
2.多账号
在闲鱼,虽然它的流量不用花钱购买,但它也很公平,不会给你很多,但也不会不给你。所以多一个账号,就能多得一份流量,但一定要一卡一号一网络。
3.闲管家
如果你已开通鱼小铺,可以试试闲管家,支持pc端聊天,适合打工人摸鱼当客服。
以上所有的差异化设置,都是把你和竞争对手分开,尽可能吸引人点进浏览商品详情,这样才有可能点“我想要”,才能进一步成交。
人:需求,多观察、研究、尝试
如果你没有稳定的货源,你可以在闲鱼上看有哪些发布的商品,自己是否可以复制,在卖家的评论里也能分析出买家的一些需求和诉求。
你可以利用这些关键词,去其他平台上搜货源,具体方法请看《Chapter1:教你一招“逆向搜商”,挖掘别人赚钱的信息差》这篇。
每个平台都有特定的人群需求,比如闲鱼的人群,大部分都是抱着低价捡漏、找稀缺、解决急需的心理。比如低价捡漏(二手电子产品)、找稀缺(茅台、纪念币)、解决急需(本地搬家服务)。在闲鱼,只有稀缺才有高溢价。
有时候你也也拿不准选品是否会有需求,看3点:
- 在搜索框里打字,如果你打第一个字,搜索框就能马上出现该关键词,说明这个关键词经常被人搜索。
- 搜索框出现的关键词排名越靠前,搜索量越大,说明需求量越大。
- 先挂上去呗,是否受欢迎是靠市场检测的。
我有一个习惯,当我已经会关注已购买人群的数据,比如性别、住址、年龄、需求。在卖的过程中,一定要从这些你能得到的数据中去总结和勾勒你的买家画像,并复用到标题、文案、图片上去,这样你的描述会更加精准,容易吸引到更多的目标人群。 |
总言之:闲鱼一手独家运营心得
首先,先根据你的自身、身边的资源挖掘可以售卖的商品或服务,先挂上去。你不挂,永远都不会有买家来链接你。
其次,多看闲鱼卖家在卖什么东西,闲鱼各个角落都可以带着“观察”的视角去看去思考,很多货源都是可以被搜出来的,乃至你都可以到闲鱼同行那边下单,再卖给你的顾客,只要你会做差异化。
闲鱼最重要的就是关键词搜索,标题非常非常重要,这关乎到你的商品是否会被搜索到,只有被看到,才有可能被浏览,被咨询,被下单。
闲鱼卖完一单都会被自动下架,要及时手动上架,这时候你的商品排名是最靠前的。千万别忘记上架,不然你很可能会永远忘记上架(在商品数量多的情况下)。
挂上去的商品不要不管不顾,如果你的商品一直没有出单,你可以通过关键词搜索同行,看下他们的价格是否比你更低,“我想要”数据是否有增加。观察同行的动态,对市场保持敏锐,适时变动,才能让商品更好地卖出去。
如果你的货源充足情况下,尽可能来一个,成交一个,让你的商品成交概率变大。在闲鱼,越好卖的商品,越好卖。
你有没有发现,闲鱼上是有“多久之前来过”的显示,时不时登录下闲鱼,让你的账号看起来是个活跃用户,更利于成交。毕竟3分钟前来过和3天前来过还是有很大的区别。买家都是希望上来询问就能马上得到回复的,闲鱼也更喜欢活跃的卖家。
如果你想通过闲鱼不断引流,那么一定要在闲鱼上成交,有成交的数据、评论数,才能获得更多的曝光。毕竟,闲鱼的目的,就是你赚到钱,这样它才能从中赚到1%技术手续费。如果你不让平台赚钱,那么它为什么要让你赚钱呢。
与其研究闲鱼运营技巧,倒不如多研究闲鱼的运营逻辑、消费者心理和行为,从而选出更好卖的商品,并让它更好卖。
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