刚给参与航海运营的伙伴写了几点运营想法，分享给大家：
1. 理解和包容每个人的不一样，感同身受去支持帮助
2. 立场坚定，态度温柔
3. 永远在现场一线看问题，不靠数据出结论
4.「所有的问题都是我们的问题」
5. 尽量让问题只出现一次
6. 不做客服，不是家人，做船员背靠背的队友
7. 经常搞破坏拖后腿的船员可以被要求下船或者退出星球
8. 根本上在于船员的获得，而非获得感
9. 尽力但不自责
10. 记录异常值，起心动念吐槽夸奖都是异常值，之后加强或减弱
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Comments on "航海运营的十点想法分享" :