不说废话,直接展示


信息化建设


这块有很多细节容易被忽略,分别从最初的注册到物料筹备



1.工商注册:


这个虽然不涉及互联网工具使用,但为了SEO,最好加上行业关键词,无论你认证抖音还是公众号小程序还是上美团,对SEO都有帮助


举例:公众号排名

红包公众号,用公司名称认证红包这个敏感词,获得大量免费流量





2.商标授权:


如果你是加盟商或者特许经营,拿到品牌授权书去认证账号,借助官方的影响力或者搜索流量

举例:某品牌抖音排名,一个体户,全国排名第三




3.地图:


常见平台:百度地图(百度地图app标注)、腾讯地图(腾讯位置服务公众号)、高德地图(高德app标注),一般申请这3个够用了

全网平台:包括高德地图+百度地图 + 腾讯地图+ 微信位置 + 苹果地图 + 朋友圈位置 + 企业微信位置 + QQ地图+ QQ空间 +TM + 滴滴出行+ 咸鱼+西瓜app+携程旅游+高铁管家+花小猪打车 + 货拉拉 + 陌陌 + 哈喽出行 + 饿了么+快手+微博+小红书+大众点评+曹操专车+快狗打车+哈罗顺风车+58同城+T3出行+凯立德+阿里巴巴,【抖音位置(有行业限制,部分行业不收录)】




提前准备资料到对应平台,提交申请即可

①门头照片左中右3个角度各1张

②标注名称【名称和门头名称尽量一致】

③详细文字地址【XX省(市)XX区(县)XX街XX号)】

④营业电话/联系手机

⑤具体位置


自己动手只要资料准确,工作日当天就能下来。



4.电话:

来电标记:呼叫时在对方手机显示来电信息,如企业门店业务等


标记平台:

腾讯手机管家号码公众平台https://yun.m.qq.com/

360来电通https://dian.360.cn/

百度号码认证(付费)https://haoma.baidu.com/home

举个反面例子,装修的时候接到过家具厂家售后电话,来电显示的却是月饼配送,直接挂掉。如果这个电话用来做电销,即使呼叫的是精准名单,得丢失多少客户。



彩铃/400电话:


自定义等待提示音,特别是客服电话可根据时间点及不同渠道采用不同话术,比如下班后铃声切换为提示加微信/关注公众号等

挂机短信:挂机后自动发送短信,可以咨询相关服务商。抖音有免费的挂机提示,开了蓝v的可以用这个功能。



微信通话/视频铃声:通话等待期间自动播放,设置的广告铃声,适合企业宣传,ip植入


设置方法:视频号上传指定铃声视频,微信我的-新消息通知-提示音与铃声-来电铃声-更换-搜索指定视频号视频


针对各实体行业,我们专门做了一个广告铃声生成的小程序,有各个行业广告文案,稍微修改就能用,生成视频直接上传视频号,方便快捷




5.物料:


包装、物料、车贴冰箱贴、广告牌、灯箱、DM单、票据、展架、大屏

常见的解决方案:

动销抽奖、产品溯源、扫码抽奖、签到抽奖、大屏幕抽奖/签到墙

如果你有自己的产品或能影响包装,可以采用动销抽奖、产品溯源、扫码抽奖沉淀客户

如果没有自己的产品,单据这些物料也可以转化,让用户线上下单线上服务。


举个例子:

某品牌螺蛳粉

包装附卡片,扫码积分兑换。不足的是积分要求太高,达不到营销目的。这方面可以学学蒙牛


注意:包装二维码最好用活码,可在后台改落地链接,避免出问题物料报废


我们自己做产品,也借用了类似玩法,和战略合作厂家包装二维码互推,形成套餐组合打市场。


说到物料,提一下免费的海报设计工具,微信“收款小账本”小程序点击海报中心,简单实用,吊打那些动不动就要付费的“妖艳贱货”,要是嫌模板少上美图秀秀




公转私:


1.同城社群:


最多的就是企微群、qq群、豆瓣群组了,找到进去引流

QQ群之前有分享,重点说下开放式的同城微信群,可以直接找到并100%进群

常见的有:银行(如招商银行)、出行平台(如高德、滴滴)、连锁门店(如瑞幸、唯品会)、本地生活(如罗森、哈罗)、商超(如沃尔玛、永辉)商场公众号、社区团购(如美团)、快递驿站、餐厅点餐码(有些会设置关注进群)、业主群等

找到符合你用户画像的社群


如何一个码加多个群:企微群大部分用的是活码,你用多个号多次扫码会扫出不同的当地群出来,这样获得的群数量远远大于二维码数量


举例:滴滴同城群



举例:瑞幸同城群


举例:永辉同城群




2.同城活动平台:


豆瓣、QQ、本地论坛(特别三四线城市,虽然用户时间碎片化了,但当地论坛及社群的人气还是不错的)、本地生活团购平台(一般都是本地站长结合本地平台衍生出来,上线成本比美团低很多)、物业社区、垂直平台同城站点(如妈妈网重庆站)


特别提一下:

豆瓣同城活动,创建活动后可以更新活动时间刷访问量,很容易排到前面

本地生活团购平台,比如之前帮做理疗店线上引流,直接跟当地的企鹅生活汇对接,免费上线爆款活动(平台免费入驻抽点),辅助其他优化当月业绩直接翻10倍,老板从忧心忡忡到见我笑嘻嘻。


说到这了,顺便提一下免费团购平台

除了美团和抖音,说一个免费的,支付宝口碑,好处在于开通后会同步到高德地图,可以在高德上直接付费


这个月接了个电话,是之前服务过的康复理疗的门店在高德上接了单,用户主动找上门核销,又惊喜又疑惑地问我怎么做的推广


类似的还有飞猪同程等也会同步到高德,做酒店住宿的不要放过,其他的业态也可以去高德上搜搜



3.自媒体


不能转私域的自媒体不是好平台。

投放就不说了,这个有预算再测试,结合门店活动投放,一般投放本地公众号、本地团购平台


重点说2点


自媒体如何导流线下


支付宝生活号/小程序:打通口碑,及收银,全平台公域发券,目前只有支付宝平台能免费做到,做品牌连锁的建议重视

附近的小程序:支付宝、微信

百家号、抖音、快手、小红书:门店、团购、电话一键直达

百家号这个很多人不知道,地域名+关键期认证后直接快速上首页,SEO效果不错,找我们认证有优惠


举例:支付宝优惠券玩法很多,做高频复购的老板不要忽略,首页发券,品牌区发券,支付发券,生活号发券,小程序发券.....



举例:百家号认证,百度移动+PC首页显示。不过这个优化在我看来并不完整,菜单,品宣区,自动回复等能跳转私域的都没设置,也算是个反面教材



自媒体如何一键丝滑转私域


关于自媒体引流的很多文章都有分享,简介引流的方法很多,既然我们是做自动化转化的,当然要分享一些丝滑的转化方式,一键跳转个微、企微、公众号、文章、H5、微信群、视频号、微信客服等

抖音:菜单、抖音群、私信、抖店、团购、门店、电话、APP

头条号:菜单、电话、私信、自动回复、关键词回复

百家号:电话、门店、菜单、私信、自动回复、关键词回复

快手:私信、电话、小程序、APP

微信:视频号、小程序、公众号、搜一搜服务

支付宝:口碑、生活号、优惠券、小程序

小红书:门店、电话

微博:私信,文章,关键词回复

比如电话,参考上面的挂机短信和铃声

比如抖音、头条、百家号、快手、视频号、支付宝的自动回复,可以直接跳转加微信

比如抖音我们做了多种工具,比如卡片方式转化率高,比如私信自动回复实现自动化

演示视频看文档吧

https://p9rxk6ovll.feishu.cn/docx/B7QvdusuHo9IyoxDal2c6n7Gnkb#BUoWdIqCso8wuixuWSGc4bTUnJb


比如微信搜一搜服务,本地服务上线直接转化,比如本地装修,本地搬家,本地培训等,具体攻略见我之前发的《躺获20多万用户后,细谈微信搜一搜服务通关攻略》,类似的还有支付宝、百度

举例:

没有人会想到,一个上门维修的服务能在支付宝有9万+点击。




我们在支付宝通过2周的优化,支付宝流量也实现了从0到1万的免费周曝光,后续专题分享



活动运营:



活动运营


常见的方式有红包拓客、阶梯拼团、报名拓客、联盟商家等

以红包拓客为例,发动员工及合作商家销售活动卡产生1级裂变,分销金额自动微信钱包;顾客老带新产生2级裂变,分销金额自动微信钱包


我们服务的餐饮、美业、休闲娱乐多个行业用这类方案每天轻松获客30-80+,很多是三四线城市的小店




场景构建

进店/询价


个微:加好友享会员价

这个是微信"收款小账本"小程序的一个功能,开启朋友会员,设置对应福利即可



企微:自动回复,领福利、拉群




在线下单


支付宝免费的用口碑就够了

微信免费的用官方"收款小账本"小程序,收款直接到零钱,傻瓜式开通操作


建议前期先用免费的工具收单,模式跑通了再考虑开发小程序,虽然这类小程序开发费用也不贵,不过我认为如果是小店前期没必要。

后面如果要花钱了,结合运营需求提供能,是为了引流,锁客,裂变还是全员营销还是做复购还是老带新...



付款场景


付款后加微信、加群

付款后显示视频号/视频号直播预告/小程序

付款后显示广告/跳转营销页

付款后自动推优惠券/赠品,用不完的券拿不完的奖


我们是支付服务商,需要开通可以联系,以微信为例:

支付后推荐小程序


支付后显示视频号、视频、直播






扫码点餐


扫码自动识别是否加私域,没有加了自动回复点餐链接

适合餐饮等


案例:新客扫码点餐流程,转化企微,自动回复点餐码




连wifi


扫码小程序/公众号等自动连wif,用这个入口去做服务和沉淀

适合酒店宾馆民宿农家乐医院商场等




领福利/抽奖


发朋友圈这里就不说了

主要分享2个

扫码自动发视频号抽奖/领福利(带位置+关键词,结合SEO)

扫码自动发抖音抽奖/领福利(带团购+位置+关键词,结合SEO)

在这个基础上可以延伸集赞等活动,借助公域流量裂变

比如抖音活动,通过爆款活动直接做到当地品类前3,听着不新鲜,关键在于细节和执行


案例:

蛋糕店3天销量1001,1场活动引流线上5000人到店

脆皮鸡饭1周小吃快餐榜第1,成为当地知名网红店




公域锁客


借助多端小程序,渗透抖音、快手、微信、百度、支付宝等多个公域渠道,通过内容及活动领取会员转化到店


案例:

之前帮火锅连锁做的全网获客方案,不知道怎么获客裂变,综合了一部分玩法,做成了工具










2B营销




数据库营销


一般2B的数据库来源:平台商家、地图、企业数据库、垂直网站等


平台商家:

如美团点评,抖音,口碑等,数据比较新,推荐美团,抖音,点评和口碑很多关店了数据没更新

不足:获取到的是客服联系方式,非负责人

地图:

如百度,高德,搜狗等

不足:关店了,数据没更新,建议作为补充数据库

企业数据库:

如天眼查,企查查,启信宝,爱企查等,可以直接找到法人,推荐选个体,直接负责人;

不足:看不到销量,不知道精准类目

垂直网站:如携程,同程,慧聪,阿里巴巴等,不足需要专门的采集软件,或者针对性的采集脚本


个人用的企业数据库+美团的较多

举例:

比如亦仁说的政务申报项目https://wx.zsxq.com/dweb2/index/topic_detail/585118482242144


围绕业务一般这几步就够了

选平台:系统对比过天眼查,企查查,启信宝,爱企查等,数据量和性价比最高的还是爱企查,60元/月,一天可导20万联系方式

https://aiqicha.baidu.com/m/usercenter/memberspread?cq=xlTM-TogKuTw2dXN7vO2-dFYEu5HwYinjQmd&VNK=65c2add9


导数据:

1.设置搜索条件:如杭州市,开业状态,非个体企业类型,有手机号,高新企业选择否,导出385122家数据

数据筛选过滤:

1.利用软件批量过滤没开通微信的

2.没无效手机号的



信息触达:

1.短信群发,通过模板短信群发,用户名称为企业名(1天搞定)

2.企业微信批量导入通讯录或上下游,自动邀请成为好友(1天搞定)

3.精准名单电话营销,加负责人(周期性突击)


业务发散:

1.针对可筛选的内容(有无高新证书只是其中的一项),作项目细分

2.针对已有业务的相关延伸

3.针对数据库匹配对应服务



抖音数据库营销


抖音大家运营得比较多,这块就单独一块分享

抖音数据抓取一般包括几种方式:抖音简介、关键词截流、直播截流、抖音小店(热销商品、小店)抖音门店(分区域,类目)



抖音账号信息抓取:


一般通过抖音数据平台抓取抖音简介,抖音号,整理成文档。测试过目前市面上所有的数据平台,数据量最大的居然不是蝉妈妈。

这个方式的缺陷是,如果对方没留信息,你是获取不到的。



关键词截流:


1年前的工具,目前仍然有效,能持续动态监测找到目标用户。

比较精准的2种方式,竞品账号关键词截流和爆款视频截流,获取用户抖音号去私信





直播截流:


和关键词截流类似,针对直播间进行监测


以上两种方案关键在于私信的触达,常见解决方案有3种

1.多个号手动扫码 免费

2.脚本定时粘贴-工具

3.app自动私信+主页留痕迹,中断后继续-工具(推荐)




抖音小店(热销商品、小店)、抖音门店(分区域,类目)抓取


演示效果见视频

https://p9rxk6ovll.feishu.cn/docx/B7QvdusuHo9IyoxDal2c6n7Gnkb#LYOwd6IW2ooM2kxuu0lceKOmnFc



报价单营销


报价单变为订单

2B下单系统

主要有3类解决方案

1.普通产品,顾客看到产品报价下单后(类似阿里巴巴,支持阶梯价),消息直接推送给相关人员,进行跟进

2.经销产品,设置经销商权限,不同等级看到的价格不同,经销商登录后可见价格,下单,支持授信及账期管理

前端,未登录价格不可见 后台,价格等级管理



3.常购清单,不同客户常购产品变为提前设定的常购清单,下次购买直接一个页面快速采购,拉升复购提高下单效率。支持常购清单维护更新

客户端常购清单快速下单 后台采购清单维护


我们用以上方案整合了本地经销商,平台销量突破1.5亿,详见我之前食材供应链的帖子




平台营销


借助平台,把平台客户转化为私域

主流平台大家都清楚,说一些垂直细分的

比如2B餐饮食材批发的:大厨网、快驴、美菜等

比如2B/2C社区团购的:联联、本地团购平台等,比如之前帮做理疗店线上引流,直接跟当地的企鹅生活汇对接,免费上线爆款活动(平台免费入驻抽点),当月业绩直接翻倍

比如2C外卖类的:美团、饿了没,不仅仅针对餐饮版块,便利店、小百货、小超市、服装等等都可以送

比如2C银行类:每周优惠活动,买单活动等



祝各位实体老板扛过疫情,一起生财有术。


如果图片又抽风,链接访问https://p9rxk6ovll.feishu.cn/docx/B7QvdusuHo9IyoxDal2c6n7Gnkb

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