大家好，我是私域冷公子，今天给大家分享一个实体店做私域的案例，这个公司在郑州全靠线上社群，一年赚了4000万。

老年人行业、实体店、社群、理疗馆。

一、背景

这是一个集团性质的公司，全国各地都有门店，今天给大家分享的是郑州分公司，郑州总共有29家门店，2021年一年时间靠社群运营狂赚4000万；

而这4000万基本上都是通过社群产出的。

再说一下这个公司的性质，这是一家做大健康的公司，也就是所谓的老年人保健品行业，依靠于线下门店足疗、按摩、艾灸为依托，售卖益生菌、羊奶粉等产品。

前期主要是会议营销、家访等形式去做。19年开始做社群。

这个公司挺有意思的一点是，董事长是一军人出来的，军人出来有一个特质就是纪律，上面说什么，下面需要立马去执行；

所以，公司在19年打算做社群的时候，原来的模式立马打破，全部所有人立马开始转岗社群运营岗位。

这是非常难得呀！

要知道我服务的很多公司，在转岗这块都遇到了阻碍；而很多公司都会选择，让位了原有的模式，放弃转型。

二、鸡蛋引流

【社区团购做宣传，1.99元买10个柴鸡蛋】

鸡蛋依然是老年人的喜爱，他们主要用柴鸡蛋做为引流品，只要你花1.99元就可以购买10个柴鸡蛋，但是必须加入他们的微信群。

要知道柴鸡蛋的价格大概是1元一个，而现在只需要2元就可以购买原本需要花10元购买的鸡蛋，纯赚了8元。

这里面也有不会用智能手机的，想要购买的话，就需要4.99元购买，费用高一点。

做这块的时候，要准备一些物料。主要有几个：一个小喇叭，骑个电车，两箱鸡蛋，两个卡牌，一个是群的二维码，一个是付款码（微信+支付宝）。

小喇叭是必需品；

因为你地推的时候，你需要让大家知道，大家才会去了解你的这个群，才会进群。而你又不可能一直在哪里喊，所以小喇叭的作用就出现了。

另外，地推的时候，尽量是多个人给一个人地推。

而不是一个人一个地推去做，那样去做的话，很容易怯场和感觉效果不好没有信心。多个人一起做的话，效果来得好，信心足。

要知道信心是一个人能不能做成事情的基础。

三、运营

所有涉及到【运营】两个字的，都是有步骤有节奏的去做一些事情。

他们的社群运营是按照节奏来做，分为认识公司，认识群主，了解产品，首单团购，了解大健康，了解产品，了解保健品，团购保健品。

贯穿整个节奏的核心点只有一个【红包】；

而贯穿红包的这个点就是游戏化运营，玩过游戏的都知道，为啥游戏那么好玩呢，就是可以及时的反馈。

你砍了怪物一刀，怪物立马给你一个反馈，怪物掉血20%。你砍了他5刀，怪物立马被你打死，并且丢下了一堆装备。

这就是及时反馈，你完成了一项任务，立马给你反馈。

公司的反馈在于，群员完成一次注册会员给你发个1.1元红包，完成一次视频答题给与1.21红包，看完一次直播给与0.66元红包，写笔记给与0.88元红包。

【红包】是核心。

另外就是日常的运营；

日常的运营包括每日的红包互动，大小直播间，私聊的沟通。

红包互动为每天固定3次时间互动，用红包的形式和大家聊天，猜谜语之类的。说白了就是给大家玩。

这就跟我们的日常sop一样，到点了就去做某件事情。不过他们是用红包来做。具体的流程是：红包+互动文案+复制文案

四、成交

这个群我们都是以社区团购的名义来做的，所以我们就必须要去做团购。

团购分为两种一种是生活用品团购，一种是保健品团购。

生活用品团购为每周三，每周三郑州总部会安排专门的人在直播间给大家分享团购品，一般是以吃的为主。

直播间分享团购品，看直播的群内群员们，直接去找群主付款。团购品到货后，群主再去挨家挨户去送。

挨家挨户送团购品，这个是重点。

私域的核心是关系，原本人与人之间是一种弱关系，你想卖别人产品，因为被人不相信你所以别人不买，仅此而已。

而当你一次又一次给客户送货，一次又一次见面，每一次见面都会加深和顾客的链接，也更加知道顾客的情况，最后成交的时候就会很容易。

第二个团购就是保健品团购

原本做保健品销售的都是店长或者理疗师去做，把顾客拉进店里，在店里给顾客去讲。

但是保健品这一行业吧，人才稀缺，很多人都是刚入行的。刚入行的一个小伙子，给吃过很多保健品的叔叔阿姨去讲，叔叔阿姨一个问题就给小伙子难住了。

还没叔叔阿姨懂得多，你怎么能赚他的钱呢？

保健品的团购，主要是直播间售卖，群主收钱。专业的事交给专业的人。

前面说过，直播有个大直播和小直播，小直播主要是店长在视频号上直播，给大家聊聊天。大直播就是卖保健品的。

大直播一般由公司的副总直播，分为几个步骤。

1，团购产品。团购福利产品，先给大家一个福利，让大家可以接着听。

2，介绍公司。介绍总部的历史，发展历程，遇到了坎坷等等之类的。

3，介绍大健康。老年人一定要爱护自己的身体，身体比什么都重要。

4，介绍产品和供应链。这个产品主要是解决什么问题，这个工厂多么的厉害。

5，公布价格。采用的是1999=A+B+C+D+E的玩法，就是花一样的钱买了多个产品。

五、疑问事项

1，怎么保证群员都进直播间呀？

还是红包刺激；

小直播间主要是店长在群里直播，30分钟的直播，有的时候就会发20个红包，直播间内抢红包。因为抢了你的红包，一般都会替你说说好话。

大直播间是由公司副总直播，直播过程中会告知有些内容需要写下来，发给群主领红包。另外直播过程中还会抽奖，各个店长截图，截图截到了就中奖。

2，是每个人都建群么

基本上每个人都建群，首先店长必须建群。

他们后面招聘的都是社群运营，都是需要建群的。有的时候一个店就有四五个做群的，我知道的一个店，有5个人做群，有9个群，每次直播都有1千人。

3, 9个群但是直播只有1000人，会不会太少？

其实还好了，虽然我们用了很多激励政策，但是依然有很多叔叔阿姨不看群，不去听直播。

这也是没办法的。

4，私聊多，还是社群运营多？

目前为止来看，卖货多的还是那些会私聊的人。

社群属于一个场，是你展示给大家的一个场，做的是影响力。通过影响力让大家了解你，然后你私聊群员认识大家。

当你认识了客户，客户也认识你，那么后面的产品也不错，那么购买就顺利成长了。

我是私域冷公子，专注私域培训，私域操盘，私域陪跑。操盘过多家私域企业，是五菱私域的操盘手，更多操盘细节可以详细聊一聊。