我认识很多各行各业的知识IP博主,也在很多付费的私域社群和小红书群等看到很多人跃跃欲试,要做知识IP,但恕我直言:90%的人都很难成功。
因为这90%的博主焦点永远在:裂变、引流、爆款、带货上。
要做垂直知识IP,最重要的点其实是:和客户的链接,也就是信任培育和老客户维护。
这不是用各种技巧就能搞定的,而是要用心,用时间,用专业才能搞得定。
一个人没有被激活和互动,她就是个流量,是数据。所以很多人都叫客户为私域流量。
只有她跟你聊过天了,大家相互之间才会有感觉,这才是粉丝!
有一个客户是这么调侃的:我加你是希望成为你的朋友和粉丝的,你却把我当成私域流量,唉!
所以,我非常珍惜加过来的准客户,我要做的就是把这些人变为真正的客户,最后变为粉丝。
要做到这一点,首先就要聚焦于值得维护的人。
我在5月份以前还有10000出头的客户微信,到了11月,我和我老婆已经删减到剩下4000出头左右了。
为什么要删那么多?
根本原因就2点:
1:时间和精力确实不够
朋友圈的人一多起来,搞不清楚谁是谁。
现在我就能做到任何一个人头像,大概率的我就知道她是哪里的,做什么的,对我们的印象咋样?
这些不是用标签去定的,全凭链接的印象去接触。
2:我需要更精准的,对我们认可的客户
一些客户觉得她有很了不起,尤其从抖音和小红书来的,自带薅羊毛的属性,一上来就伸手要,连谢谢都不会说一声的。还有一些甚至对我们都不了解,直接就是负面的评论,我们也直接删除了。
就算剩下这4000来人,我们其实也很难跟每一个客户都保持互动,更何况每天都有从各种渠道主动加过来的客户。
我一直在想:有什么用的办法可以持续的跟一些新客户、老客户进行互动呢?
曾经有“大咖”给我支招,说我每天主动和3-5个客户发起聊天,我试了2天就放弃了。因为你主动去跟她聊天,那就纯粹是搭讪那种,你也不知道聊啥,她也很懵逼,以为你想成交她,防备心满满。(把这个画面感切换为:主动搭讪妹子就了解了)。
光靠勤快发朋友圈吗?
现在也知道,朋友圈几乎就是个刷脸的事,什么朋友圈剧本,什么连环文案,其实都是自嗨,因为客户不会像你一样整天抱着个手机等你的剧本看?
朋友圈几乎就是一个相对封闭的步行街,每天任何的时间段都有人走来走去的,看到什么就是什么,很难靠什么剧本去维护客户。
所以,当你有好几千个精准客户,但是又和他们不是特别熟的情况下,怎么去激活这些沉睡的客户呢?
最近我测试了一个比较好玩的和客户们互动的办法,推荐给你,可以试试,蛮有效的。
这个就是快闪群问诊的办法。我觉得挺好的,
我每天上午就发一个带有群二维码的朋友圈,邀请看到朋友圈的好友进入群里,就1个主题进行聊天。每次就聊1个小时左右。
我这几天就连续测试了3天,每天从11点的时候临时发一个带有二维码的群到朋友圈,说明这个群是快闪群聊天,到点就解散,有问题尽管问。
只要朋友圈发出去不到1分钟,就会陆陆续续的有人进来,进来之后就开始各种互动。我问她们各种问题,他们也问我各种问题。
我发现每次建群,都有一些关注了很久,但是没怎么聊过天的客户,通过问答,很容易就抓到他们的问题,随机的激活很多沉睡的客户,创造需求。
我聊了2天,每天都能事后再跟进,已经成交2个客户,变现8000块大洋,我觉得这个效果非常不错!
这种方式有几个好处:
1:随机
随机的意思就是每天都会有不同的人进来,而且也会有老客户进来,有新客户进来,这样临时的群,你触达更多的人。而且聊天也简单很多,老客户会给你接话。
2:主题带有定性,能吸引有意向的人
3:是你发出的话题邀请,你是主人,她自己进来的,她是客人,势能和格局都不一样,符合做博主的身份感。
如果你去撩她,她就拽的很,对你防备心很强,最后只能聊了个寂寞。
4:这是1对多聊天,能把时间价值发挥到最大
我每次建群,就控制在20人以内,超过了我就设置要审核才能进,最后不审核就可以了。
人多了,真的聊不过来,而且也没有效果。
好了,这是一个小方法,希望能帮到你。希望你微信的每一个人都成为粉丝,而不是一个流量数据。
我是东山,一个一直践行垂直知识IP变现的70后,可以多交流。
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