最近 2 年 AI 爆火之后,各个公司都想想切入AI应用,我们集团公司也积极拥抱 AI , 公司引入AI的目标:降本增效、减少加班、打破形式主义 , 初期部署的AI系统和工具(chatbot、流程审批助手等)效果甚微,工具使用率不高、员工排斥、效率提升不明显. 因此高层决定通过 AI 企培形式,推动集团进行 AI改革。下面我介绍下整体过程,确保真实可靠,亲身经历。
一 场景挖掘大赛——从被动使用到主动发现
大赛目的:让一线员工 “找场景、提痛点、提建议”
大赛组织方式与参与情况(例:分部门PK制、线上投稿等)
输出结果:挖掘出上百个真实业务场景,筛选出重点场景 几十 个
颁奖及领导点评:评审由高级专家组成,最后环节高层领导参与点评,并颁发奖杯及奖金。
二 打造真正“可用、愿用”的 AI 助手
工具建设原则:轻量化、贴场景、低门槛、可复用
核心工具清单:
① AI会议:组织召开工作相关会议,通过实时会议生成会议记录和纪要、
② AI办事:查询并发起流程、查询接口人等
③ 知识库:上传文件至个人知识库,在个人知识库对解析完毕的文档进行问答
④ AI写作:任选润色、校对、通知/总结/计划/方案、报告等场景中的进行应用
⑤ AI问答:任选内部问答、外部问答、deepseek问答中的进行应用,对体系文件,标准文件等等问答。
⑥ AI生图:任选转彩色、变清晰、擦除或证件照、头像、海报、壁纸生成等场景中的进行应用
⑦ AI音频:任选音频转文本、文本转音频中的场景进行应用
⑧ AI翻译:任选文本翻译、实时翻译、文件翻译场景进行应用
技术策略:部分为低代码平台+大模型接口,部分为内部工具套壳优化,同时采用云厂商与企业内部合作自研的形式
工具成效初显
三 AI培训课程设计与落地
四 AI课程成绩考核与积分激励
五 AI工具推广与落地应用
六 复盘
这次AI培训能够真正落地,是因为背后有很多人用心在推动,离不开 集团高层支持并且积极推动, 人际关系推动减少阻力,福利支撑等等
高层是真正在意这件事的,不只是定方向、拍板决策,还主动与专家人员参与课程内容的设计和分享一些前沿信息。
项目启动时,一些同事确实有顾虑,担心是走流程、做样子。要更多的去和一些真心愿意尝试的人,听他们的反馈,邀请他们参与共创,让他们先试、先用。真实体验过的人自然而然会分享,慢慢地,那种“不妨试试”的心态就在团队里蔓延开了。
激励机制也确实起到了作用。设计了积分系统,学习一次有记录,参与实战有加分,积分可以兑换礼品、奖章,甚至有一些实实在在的津贴。这不是物质引诱,而是让努力被看见,让大家知道他们的时间和投入是有意义的。
现在回头看,真正推动项目往前走的,AI确实是生产力的革命,AI不是用来增加工作负担的,而是可以真正帮我们节省时间、减少加班、摆脱形式主义的工具。大家在这件事上找到了同一频率。
七 后续规划
目前其实已经进入冷静期或者说是落地期,要筛选出对企业真正有用并且成本不高的场景进行线上落地,并推广给真实用户使用, 后续会重点推动以下内容:
深化场景运营:对已发现的AI场景推动 “闭环落地”
建立AI应用案例库
将AI培训常态化、模块化,融入新人培训及年度考核中
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