最近在生财冒泡比较多，主要是有些想法，不方便发在微博，甚至也不方便发在我自己的星球里。受众都不对。 关于负面，我微博有120万粉丝，年度阅读量16个亿，短视频带货训练营也已经做到15期，按照正常的逻辑，我应该有很多负面才对。但是你去全网搜李鲆，我的负面是少之又少的。 我究竟做对了哪些事，让自己负面这样少呢？ 1、不跟人争执。 ——————————————————— 我写微博的原则是“多表达，少沟通，不争论，勤拉黑”。 自媒体是个放大器。当你与人争执，其实是在帮对方放大声音。 不争论，勤拉黑，可以少结仇，少负面。 2、不做过度承诺。 —————————————————— 短视频带货训练营，出了不少月入几万、十几万、几十万的学员，但我公开的承诺永远是“听话照做，保证出单”。 只“是保证出单”，而且前提是“听话照做”。 我绝不因为想多成交客户就过度承诺。那是在给自己埋雷。 3、控制规模，不做分销。 —————————————————— 迄今为止，短视频带货训练营的学员，95%来自我的微博，是我自己招来的；其他5%来自优秀学员的转介绍，也有来自生财的圈友。 很多人要跟我合作，帮我招生，我都拒绝了。我甚至不希望学员帮我做分销。因为我很担心他们为了赚钱，去做过度承诺。 我只鼓励优秀学员做分享。 4、只拒绝客户，不说服客户 —————————————————— 你不可能让所有客户满意，尤其是知识付费领域，有些学员是真的教不出来的。 一事无成，情绪不稳定，经济窘迫，习惯推卸责任给别人……这些人，都不可能认真学习和做事，都很难教出来，会坏你口碑。 我助理帮我做售前客服，最重要的工作之一，就是把这些人鉴别出来，过滤掉。 5、承诺要少，交付要多。 —————————————————— 很多机构，销售和交付是分开的。销售为了业绩，什么牛皮都敢吹，什么承诺都敢给，什么过头话都敢说，先把人忽悠来再说。 但这样就给后端交付带来巨大压力。承诺太多，无法交付，自然会坏口碑。 我自己的公司我说了算，销售也是我自己亲自在做，我就能有效规避这些，做到“承诺要少，交付要多”。 6、大量客户见证。 —————————————————— 对你满意的客户懒得发声，对你不满意的客户却习惯大声嚷嚷。而大众喜欢负面，坏消息自己长着翅膀。 所以你需要主动出击，多搜集客户见证，多鼓励客户分享自己的成绩和经验。 全微博目前有我三四千条学员晒单和分享，绝大多数是可以直接溯源到具体人的。 最后说说我对负面的看法： 1、负面是不可避免的。 我们只能尽量减少负面，而不能杜绝负面。 2、你影响力越大，负面就越多。 或者可以这样说，你的黑料越多，就越说明你有江湖地位。 3、不要担心负面会影响我们的销售。 负面消息可以帮我们过滤掉那些本来就不该被我们成交的客户，这是好事。 4、没有消息才是最坏的消息。 有些人看到负面对我们产生兴趣，进而了解我们，发现我们靠谱，进而为我们买单。这种事其实并不少见。