来生财很久了，一直没有好好分享，两周前在杭州见了亦仁一面，亦仁给了很多做社群的建议，受益匪浅。 今天分享下我做到2.4万人付费星球的一些心得和总结： 1.星球（社群）首先是产品，产品要爆 星球的本质是pgc+ugc，早期冷启动更依赖PGC，这个阶段我采用的策略是利用好身边的人脉，疯狂拉了一群大佬给我的星球站台，比如投资大佬吴世春、许朝军、IT大佬刘江、自媒体&运营大佬黄有璨等等。 先用人脉让大佬们开始输出，新进来的用户就会觉得这个产品很赞、很爆，这也是初期击穿口碑的方法。 2.PGC要尽快过渡到UGC 无论靠星主、靠嘉宾的方式都是短期的，一个社群要想长期保持活跃，比如生财这样的神级社区，那么最核心的是要尽快从PGC过渡到UGC。 在我们社群发展1个月后，我置顶了一套UGC激励体系，也是参考了生财的体系，有了这个体系之后，社群的内容输出开始变得高质量。 3.星球的投放 之所以能快速做到2.4万人，原因也在于我启动了投放，主要是公众号体系内的投放，cps和cpt都有在做。 投放的过程我发现，越贵的号反而转化越好，我们的定价最初是199，这个价格区间投营销号都有不错的转化，后来我们涨价到299，这时候发现我们只能投IP比较好，黏性比较强的号。 目前看起来199的定价应该是最适合打造爆款产品的，比如2012年的罗振宇做的社群，普通版的定价就是199。 另外要做cps的核心在于前期一定要有大号帮你背书，这也算是平时积累的人脉。 4.降低退费率 我们星球最初的退费率高达20%，这个过程我们快速梳理了内容栏目、课程栏目，同时在迎新流程上改了10多个版本。 我们最高峰时期日增1000多用户，迎新成了很大问题，最终我们采用客服只负责自动回复及问题拉群，招募了一批志愿者给用户服务的方式，极大的降低了退费率。 在改了很多版本之后，我们的退费率降低到10%。 5.利他是最重要的商业模式 从网易离职到2个月做到2.4万社群，我最大的感悟是利他是最好的商业模式，在网易我是高管，带几百人团队，但在网易工作期间我会去帮助刚进入社会做自媒体的年轻人，我会去用自己能提供的价值去链接大佬，这些动作导致我刚出来创业有很多人帮我。 再比如我设置的分销比例，算是所有社群中最高的了，这也在短期引爆了我的产品。 人的本质都是利己的，但我们要想通一个道理，别人凭什么帮助你，只有你克服人性做利他的事情，最终才能实现利己，道理很简单，做起来的确很难。 6.社群后续的发展规划 我们社群虽然在2个月做到2.4万人规模，但我们的客单价是有较大问题的，299的定价摊薄在一年的服务期，利润很少。 这对团队组织和后续的发展造成了挑战，这里的核心是要让商业闭环能成立，在299之上能搭建出利润品，比如1999的产品。 最近也一直在思考我们星球的利润品是什么，应该怎么做，这方面要继续向生财学习。