本次生财的志愿者活动已经告一个段落了,在这次志愿者服务中我又有了新的思考和收获。对志愿者的服务又有了新的认知。
简单汇报一下:这次航海全组34人,围观:4人,正常打卡:30人;大满贯:1人;航海上岸率:88%。
航海属于押金制度,船员在21天内完成12次打卡即可完成上岸退回保证金,所以志愿者最最最基础的职责就是让船员下场学习实操完成12次打卡,如果可以的话赚到1块钱。
完成12次打卡其实非常的简单,你只要每天瞟一眼手册你就可以完成打卡。看似很简单的动作但是很多人会因为各种各样的问题,无法完成打卡,有的人是因为遇到了出单问题、有的人是遇到了心态问题,有的人是因为工作/没时间等问题。
所以,有的时候我们不应该仅仅关注船员有没有打卡?还应该关注他们为什么没有打卡?现在他们遇到了哪些问题?如何帮助他们解决这些问题完成打卡?
这么多问题,志愿者应该要做的事解决问题!浅浅的写了一下《志愿者,学会做问题的解决者!》,希望对大家有所启发!
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Comments on "生财志愿者服务复盘:关注船员问题,助其扫除赚钱路上的绊脚石" :