大家好,我是土豆妈,一个爱折腾房子的体制内幼教,五年买卖六次房产,装修过三套房。

2023 年连续跟了两期社群运营航海,坚持运营 5 个月,把一个建立了一年半零变现的装修围观群,升级成一个 140+ 人的付费社群,目前已成功跑通 n 个 0-1 变现方式,目前累计利润 5w+。


以下这篇,我将重点介绍的是如何借助航海的训练营把握社群定位、社群运营的底层逻辑和想法,以及如何在生财找到同频圈友进行深度合作变现



01 缘起亦仁的一句话



我在 2020 年 4 月加入生财有术,三年前,大部分生财的内容,我都看得云里雾里,默默潜水不敢发声。但是这个期间,我会主动参加线下见面会,多次参与不同项目的航海,不断刷精华帖,到某天发现一部分内容逐渐变得清晰,这是一个潜移默化地进步过程。


曾经我是个母婴群群主,运营了海淘母婴用品代购 5、6 年,积累了一批忠实用户。可惜那个时候不懂运营,不想干了就把一个几百人的微信群说散就散了,现在想想悔得肠子都青了,群里都是高复购、高购买力的妈妈们呐。


2022 年二胎孕期也努力过通过混一些母婴免费群引流到自己的私域群,结果那个群里,日常除了互相吐槽公婆,老公,讨论社会负面新闻之外,就是各种比价,能 pdd 的绝对不 tb,我种草啥东西都被怼,根本带不动货。一怒之下,把群解散了,远离负能量的人。


从之前两次社群运营的失败中总结经验:

1.不赚穷人的钱,远离负能量。

2.付费社群是最好的筛选方式。


然而我的装修围观社群,虽然改变策略,有 9.9 的入群门槛,装修了一年半,基本都是我在自 high 输出,互动很少,也没有变现。


当时就是被付费社群定位,如何进行日常运营激活社群活跃度?怎么进行社群变现,展现社群的运营价值?一堆的问题摆在面前,一筹莫展。


遇上转机,还是因为亦仁在星球里一句话无意的评论。


某帖子里亦仁吐槽:我忙得都没时间管家里装修。(具体哪条帖子的评论,太久远了,翻遍了也没找到,见谅)


随后,我有看到亦仁鼓励大家尝试做小红书家居博主。大胆地跨出了这一步。



就这样,家居陪伴社群的灵感瞬间来了,我找到了社群定位痛点突破口。


装修这件事,一辈子总能碰到一次吧;装修这件事,中间的过程有多虐,谁装谁知道。


市面上有很多装修公司、设计公司、施工队,有博主做家居家电团购、直播,然而这些都是只负责装修全过程的中间某一个环节。


有没有一个社群,是可以全程陪伴的?在装修的过程中,不需要自己遇到问题还要百度、知乎、小红书图文视频翻一遍,浪费非常多时间精力在做攻略上?


有没有一个社群,让一个完全没有经验的装修小白,能从社群里找到想要的答案,比如开工前如何找设计公司,找施工队?装修过程中如何选瓷砖、地板?再到如果遇到翻车怎么跟工人、供应商谈补救方案,怎么运用话术下单时候巧妙地砍价?搬家之后软装怎么搭配,懒人绿植怎么养?玩具怎么快速收纳不显乱等一系列的问题。


有没有一个社群,能让装修人在装修过程中的无力、无奈的情绪找到一个排解的出口,或者当所有努力变成想要的模样,有一个展现展示的机会?并且能够获得群友们及时的反馈和鼓励?


通过这么多年买房卖房,装修改造的经验,以及身边朋友的反馈,我发现装修人需要的不仅是一个卖货的广告群,而是想要找一个有装修知识、有装修经验、有避坑指南的朋友指点,想要有一群同频的群友们一起沟通、互相扶持的平台。


当时联想到我曾经也在 2013-2018 年左右,有建立过宝妈社群,一群养娃新人聚集在一起,聊各种养娃技巧,种草拔草各种好物,交流熊孩子的应对方法等等。其实就是一种主题式的陪伴群。


宝妈群的客户粘性、复购率、变现渠道,这里就不拓展了。那么依托宝妈群的这种模式,试试看做一个家居装修类陪伴群吧。


于是有了付费社群的雏形:


做一个有知识分享、有情绪支持的家居装修陪伴社群。




02 抢跑社群运营航海


2023 年 1 月,生财发布了航海项目预告,其中社群运营项目一看就蠢蠢欲动。要知道当时我家 105 平的二手房,因为口罩原因断断续续装修了一年多,装修围观群一直在为爱发电,没有变现。


凭借前两年多次参加航海的经验,想做出成绩一定要提前准备,如果等航海开始了,听完课再去筹备社群,节奏太慢了,容易对自己失去信心。


解决这个问题的办法就是先琢磨着自己先搭建起来一个基础社群,后续大航海开始之后再根据教练的攻略方法、达人分享进一步优化完善。


关键点:先动手干,再动脑改。


生财的航海项目,就好比玩游戏新手村任务,游戏小白也不要怕,开局有攻略、有教练手把手指导,有圈友可外场支援,不懂就问,不会就学,做错了没关系,大不了重来。


生财新人们答应我,不要在意结果如何,麻烦先行动!要不然很容易陷入眼睛看会了,手还不会的死循环。


所以土豆妈在 2 月份航海开始之前,过年期间就完成了第一批核心社群成员的招募。后续航海刚启航,就在社群运营手册的指引下,解决掉了社群搭建的绝大部分问题,边行动边思考边迭代,一路就高歌猛进。



【收获】:


1.社群定位梳理


不得不夸一下 条形马老师的定位梳理表格,直观清晰,建议每个想要做社群运营的朋友们都静下来梳理一下。


2.坚持每日输出


坚持每日输出家装方面的干货,每日一个主题不重复。


3.沉淀社群精华


每日输出的精华内容整理到飞书文档,方便群友随时查看。

土豆妈可以坚持每日输出,但是特别不擅长整理这些文档,因此整理的任务由我家土豆爸和社群小助理共同完成,半年积累了6w字精华。



4.制作社群海报


邀请生财圈友@马热爱 协助梳理社群价值,制作拉新海报。




5.设计群表情包


社群亚文化的渗透,模仿生财的表情包模式,群友群策群力+ChatGPT 赋能。打造社群口号和表情包。



6.社群定价拉新


原来定价是 365 元,每天一元的价格,但是社群建立初期自己欠缺一些底气和自信,99 的早鸟价,满百人之后是 199 的折扣价。第一期航海期间共拉新的了 40-50 人。


最近发现这么重的交付,全年陪伴,199 的价格有点低,哈哈哈哈。



【不足】:


1.社群输出费时费力


当时我给自己定的 KPI 是每天都要有干货输出,等我输出到第二个月的时候,明显感觉到了内容的匮乏,每天找主题成了负担,分享的内容如果是每天即时输出,压力非常大。


同时也碰到了一些输出瓶颈:一个人的知识库是有限的,一个人熟悉的内容也是有限的,当群友提问问到一些我也并不是特别熟悉的领域,确实难给出比较合理的回答。


举个例子:300 平的独栋户型怎么选地暖、净水器、中央空调?(抱歉,土豆妈还没有拥有 300 平的大别墅的能力,提供不了实战经验分享)



2.社群活跃不升反降


社群的活跃度并没有因为我每天的输出干货而提高,反而有明显下降,我每天大量输出的文字、图片,产生了信息过载的负面影响。


也有群友表示内容有点深奥,好多装修中的专用名词都不理解。也有群友反馈,家里可能还没开始装修,或者已经装修收尾,分享的内容用不上,或者已经来不及整改。



3.变现渠道单一有限


一个年度社群,只靠收会员的入群费用,少得可怜,后续还有群成员留存续费的问题。变现不足,是群主不能用心运营下去的根本原因。说到底还是一个,变现能力弱的问题。



【复盘】


当每天平衡主业工作、民宿日常运营、还有俩娃需要照顾,只能投入有限时间去运营社群的时候,我需要在拉新拓展和后端变现搭建之间做一个取舍,虽然我知道两件事同步推进的效果更完美,但成年人还是要做一个合适的选择。


第一期航海结束后,思考犹豫很久,决定先把内循环做稳做扎实,更多地思考如何丰满自己的社群产品、知识付费的内容、课程系统的搭建,进一步拓展变现渠道,而不是盲目地去拉新。



03 社群运营再次航海


两次航海中间,我的社群运营也一直没有间断,持续地在输出,在慢慢迭代。当 5 月份社群航海再次起航的时候,毫不犹豫就报名了,而这一次是带着第一期运营中遇到的问题和不足来参与的,目的性就更强了。



【当下困局】


身边不乏一些私域朋友圈+社群运营的达人,就目前接触到的一些社群运营的形式、内容、定位来说,常见的是社群团购(付费零门槛)、学习打卡、运动打卡、复盘打卡(付费低门槛)、主题项目(知乎、小红书、ChatGPT、写作等等)训练营群(付费中高门槛),还有一些则是高端咨询资源群(付费高门槛)


而家居装修类目下,只进过一些博主的团购群,商家的买家交流群,都是自由聊天、灌水之外,没有什么运营操作的,变现渠道也非常单一。找不到对标社群运营的模板的时候,就只能硬着头皮,自己先从细节摸索起来。


关键点:找不到可模仿的对标,就从细节优化开始。



【破局】


1. 每日复盘 - 写好航海日记


怎么在自己的能力范围内,找到合适的定位,找到省时省力的输出方式?如何激发群友的活跃度?如何拓展变现方式?这些第一期航海面对的问题,其实都是在每天的航海复盘中迭代更新的。


2020.12.27 开始,土豆妈坚持公开每日复盘日记 600 多天,连二胎生娃当天都没有断更。这两年多的坚持,深刻领悟到了滴水穿石的魔力。每天睡前对一整天的反思、对明天的计划,当真实的想法落到笔下如有神,许多事情会豁然开朗。


第一期航海,土豆妈坚持了 20 天航海日记打卡,缺了一天是因为一岁多的娃甲流了,来来回回奔波医院,累瘫直接睡着到了第二天。第二期航海,满勤 21 天打卡,排行榜总分第 2。


这里截图几篇土豆妈社群运营期间的精华日记。每个节点遇到的问题,思考的过程,解决的方法都可以记录下来。回头看看,感觉真的很不错,所有的闪光点、不足之处都有迹可循。



题外话:

在航海期间,我看到很多圈友,就坚持了几天打卡就放弃了,有的甚至报名了都没有开始,还有的就是为了那 12 天的打卡任务,想到了就水一篇,感悟、收获从头到尾就那么一句话。


这样的航海日记,写了跟没写一样。写不出日记,从一个方面也说明了,你对待这个项目的用心程度。如果躬身入局实战过,一篇小小的复盘日记怎么会无内容可写?


把运营的细节融入到每一天里。复盘日记不在于字数多少,那是给自己鼓励,给自己警醒。

别小看这些看似细小的改变,持续航海期间的 21 天,甚至更长时间,你会发现,原来进步这么大。


关键点:每日认真复盘,积累点滴进步。



2.寻找圈友讨教学习


很多运营灵感来源于不仅仅是航海的嘉宾、教练的分享,其他圈友的航海日记,尤其是精华日记,我都会去看,跳出自己思维局限的最佳方式。有时候碰到特别觉得优秀的圈友,都会主动讨教经验,围观朋友圈等等,能少走不少弯路。


举个例子,我没尝试过快闪群,在今年第一期社群运营航海中,@我安了个安安,就有一篇非常详细的快闪群的搭建的完整版复盘。这样的复盘笔记真的超有价值。那一期的航海积分排名第一,分数遥遥领先。就是要向优秀的人无限靠近和学习,比起自己闭门造车,站在巨人的肩膀上,成长起来更快。



关键点:互相学习,同频交流,快速成长。



3.细化输出内容形式


一个人“独角戏”难以持续,那就让一群人来配合。我借用了生财的嘉宾分享、优秀圈友交流的形式,深度阅读更新版的社群运营手册,把嘉宾分享内容反复多品味几遍,再把自己社群运营中的细节,进行迭代细化。


对比一下 3 月和 7月的月分享安排表,细节方面确实有很多的变化和进步。


·干货知识好物分享,合理搭配

·群友接龙困惑需求,内容聚焦

·固定每日分享时间,精简高效

·挖掘群友身边案例,每周分享

·寻找大咖合作分享,互相赋能

·增加群友采访拓展,口碑宣传

·假期双休随意分享,适当休息


有了精细化的调整,稳定的输出运营之后,社群运营就基本进入到了相对平稳的阶段,坚持了近半年的输出,每日的分享不再痛苦,群友也习惯了这个节奏,不同的群友、大咖分享的主题,总能在群里激发起一波有需求有共鸣的群友进行互动。




04 变现渠道深度探索


第二期的航海更重要的目标是变现渠道的拓展,除了收社群门票费之外,我把想到的、没想到的都试了一下。



1.社群带货团购


带货变现是私域领域最简单的一种变现形式,但是一定要把握住度,不能跟团购群一样,整天刷硬广。借助快团团、群买买小程序带货,不用囤货发货、售后压力小。定位要准确,结合每日干货输出,丝滑带货。


比如厨房清洁好物系列,都是自用体验真实推荐,花王系列、大公鸡清洁剂、管道疏通剂等等,家居日用品,利用快团团承接满足一波群友被种草的购物需求,直接下单购买。


所以在 4、5 月付费社群搭配无门槛团购群,变现了 1000+。




2.品牌合作卖货


临近 618 期间群友的购物欲望空前高涨,被一波群友追着喂饭!想买啥,群里喊,土豆妈快速找渠道找货源,公域粉丝少没关系,找有资源的群友对接品牌方就行了!


生财圈友的资源好好挖掘,自己社群内部的资源都利用上,比如找到深耕家电测评领域的 2y 进行深度合作,邀请他先来做一次扫地机器人的绿色无广版的大咖讲座,纯干活类的分享,群友们都很喜欢。再通过 2y 对接品牌方资源,进行推广销售。


说实话,100 多人的群,有需求的不多,但是刚需的客户牢牢被抓住了。销售量不大,闭环跑通了。这种躺赚分佣模式,可以尝试拓展的。




3.设计公司返佣


第二期航海阶段促成的一单设计合同签约成功,土豆妈躺赚一笔介绍费佣金。


上海地区 160 平大平层精装修房子设计项目。按之前设计师的报价计算,纯设计费合同轻轻松松就能 10W+,可能也是目前市场行情不容乐观,因此几番谈判下来,业主最后和设计公司签订的合同总价是 7W+。


这个变现渠道属于意料之外,粉丝追着我喂饭的那种!起因是这个业主从知乎转战到小红书,再通过小红书加了我微信,围观朋友圈之后决定加入我的社群,入社群之后打消疑虑,几方对比之后,决定找我家同一个设计师工作室合作。


促成了这一单合作之后发现,这种变现形式比起卖散货佣金更客观。作为一个家居博主,完全也可以把顾客引流到装修公司、设计公司,谈妥佣金即可。


(题外话,6 月份接到了一单某装修公司的邀约,看了一下合作合同,给到的佣金非常诱人,到店即有现金红包,但对方的模式全款付清再开工,恕我无法接受,不该赚的钱不赚)


7 月初的群友采访过程中,也意外收获了一个即将开工的群友,我的一个十年铁粉,对我家的设计师特别有好感,120 平的新房设计不出意外的话,就等着交房拿钥匙签约了。



4.个人咨询付费


通过社群的输出,我正在全方位丰满地展现个人 IP 的能量。因此建立了关于买卖房产、学区规划、装修定位、租房改造等各方向的个人咨询服务。目前定位 999/3h,做身边贴心的家居陪伴咨询服务。



5.全案改造定位设计


从来没想过我一个非专业人士,还能接到群友的私人定制一对一服务。


他有一套房子 130+,上海市中心的出租房,之前签给了某中介包租,租金比较低。业主想要收回进行装修改造再出租。用低成本改造撬动高租金收益。遇到的问题是精力有限,能力有限,想要设计装修,却找不到合适的人合作。


经过几番沟通,业主相信土豆妈作为民宿房东视角,分析市场定位、租客群体定位能力,也认可装修过改造过 n 次的实战经验,最后从单一的个人咨询方案谈到最后变成了全案出租房定位+全案设计。


给到客户三个套餐方案,大家可以猜一下,业主选了哪个方案?



为什么我一个对室内设计根本没学过,CAD都不会的我,哪来的底气接单?


找合适的人合作呀!

同样也是在生财有术里发现的小帅郭,@GUOOOO 聊了一下细节,一拍即合,大胆去挑战。


用项目管理的模式去合作就好啦,用人不疑,疑人不用,发挥好大家的优势就可以。

目前全案改造正在进行中,具体细节就不多透露了。但完成之后再来复盘。


复盘写到这里,再回到当初社群新开的那一天,我记得是 2023 年的大年初五,带着俩娃从莫干山回上海的高速上,当时的我,无法想到做一个付费家居陪伴社群,真的可以变现,抱着试一试的心态去做了,短短半年猛然发现,付费社群大有可为。



05 付费社群的优化


付费社群做了半年,其实还有很多很多可以提升优化的地方。


接下去,我计划要做的就是持续输出,把沉淀的资料,分发到公众号、小红书、知乎等公域的平台,打造朋友圈,扩大影响力,把跑通的 0-1 的闭环,进一步提升做到 1-10,甚至是 1-100 的裂变。要学习、要优化、要提升的地方还有很多很多。


生财的航海是一个引路的灯塔,找准了方向,就不要随意地停下,持续地做下去,总会有收获。


文末,送给圈友们一句话:


找准方向持续做,总会有收获!


看完以上内容,如果你对社群 0-1 搭建的实操细节感兴趣,可以再看看以下这篇精华复盘:

运营新手,从 0 到 1 家居类社群免费向付费转型,深度变现的经验


最后,感谢生财有术这个社群,给了我深入学习的平台。感谢航海中的教练、志愿者们,以及感谢每个认真阅读到这里的朋友们,耐心支持!


我是土豆妈,你身边的懂育儿懂装修的好朋友。

Comments on "把一个为爱发电的装修围观群,成功变成商业化社群,我都做了什么?" :

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