抱歉,最近没看知识星球,刚回复。 对于建立信任,有很多种方式,我当时是参考了IBM一个销售提供的信任模型,具体太久了,不记得了。 但是,我觉得没关系,一方面,长期信任的基础一是你的真诚,二是你的善意,三是你匹配的能力。这些方面是基石~具体到更多工具性的模型,你可以网上一搜,有很多,麦肯锡也出国一个。你可以找一个觉得和自己贴和的模型,开始拿一些事情反思,看看哪些维度做到,哪些没有,可以逐步改进

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